Kimler kredi kullanabilir sorusuna yanıt olarak, genel şartlar şunlardır: 1. 18 yaşını doldurmuş olmak. 2. Yeterli bir kredi notuna sahip olmak. 3. Belgelenebilir bir gelire sahip olmak ve bu geliri maaş bordrosu gibi geçerli bir belge ile belgeleyebilmek. 4. Yeterli bir süre sigortalı olarak çalışmış olmak (genellikle son iş yerinde en az 3 ay, toplamda ise en az 12 ay). 5. İpotek verilecekse eş rızasının yazılı olarak bankaya verilmesi. Ayrıca, kefil olacak bir kişinin bulunması da banka tarafından istenebilir. Yabancı uyruklular da bankaların politikaları çerçevesinde kredi çekebilirler.