Halk Bankası müşteri numarası, kartın ön yüzünde yer alan 16 haneli ana kart numarasından farklı bir bilgidir. Bazı durumlarda, müşteri numarası kartın arka yüzünde, imza şeridinin üzerinde veya altında da bulunabilir. Ayrıca, müşteri numarası online bankacılık veya mobil bankacılık uygulamasının hesap bilgilerinde de yer alır. Eğer kart üzerinde müşteri numarası bulunmuyorsa, Halk Bankası'nın 0850 222 0 400 numaralı müşteri hizmetleri aranarak veya en yakın şubeye gidilerek öğrenilebilir.