FBA (Fulfillment by Amazon) ve FBM (Fulfillment by Merchant) arasındaki temel farklar şunlardır: FBA: - Depolama ve Gönderim: Amazon, ürünlerin depolanmasını, paketlenmesini ve müşterilere gönderilmesini yönetir. - Müşteri Hizmetleri: İade işlemleri ve müşteri soruları Amazon tarafından halledilir. - Avantajlar: Prime erişimi, daha yüksek görünürlük ve hızlı teslimat. - Dezavantajlar: Ek maliyetler, stok kontrolü zorlukları ve Amazon'un kurallarına uyum sağlama gerekliliği. FBM: - Kontrol: Satıcı, tüm lojistik süreçleri kendi başına yönetir. - Maliyet: Amazon'un depolama ve işlem ücretleri yoktur, bu nedenle maliyetler daha düşüktür. - Avantajlar: Tam kontrol, düşük komisyonlar ve çok kanallı satış imkanı. - Dezavantajlar: Daha fazla zaman ve kaynak gerektirir, müşteri hizmetleri sorumluluğu satıcıya aittir.