BtcTurk'ün telefon numarasının olmamasının nedeni, kullanıcılarla iletişim için farklı yöntemler tercih etmesidir . Şirket, canlı destek hattı ve e-posta adresi üzerinden hizmet vermektedir .
- Canlı destek: Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden "Canlı Destek" butonuna tıklayarak veya "form.btcturk.com" adresindeki formu doldurarak ulaşılabilir .
- E-posta: Destek talepleri için destek@btcturk.com adresine e-posta gönderilebilir .
Ayrıca, BtcTurk'ün genel müdürlük iletişim bilgileri de mevcuttur: Nispetiye Caddesi Akmerkez E-Blok Kat: 9, 34340 Beşiktaş/İstanbul, 0212 282 22 25 .