Testimonials (müşteri referansları) çeşitli nedenlerle kullanılır: 1. Dönüşümleri Artırma: Müşteri referansları, potansiyel müşterilerin satın alma kararını etkileyebilir ve dönüşüm oranlarını artırabilir. 2. SEO Performansı: Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, arama motoru optimizasyonunu iyileştirir ve markanın görünürlüğünü artırır. 3. Sosyal Kanıt: Referanslar, diğer insanların üründen veya hizmetten yararlandığını göstererek sosyal kanıt sağlar ve güven oluşturur. 4. Marka İtibarı: Olumlu referanslar, markanın itibarını ve güvenilirliğini artırır. 5. Karar Vermeyi Kolaylaştırma: Referanslar, potansiyel müşterilerin ürün veya hizmetin faydaları hakkında net bir fikir edinmelerine yardımcı olur.