Empati, bir başkasının duygularını anlama ve olayları onun bakış açısından değerlendirme yeteneğidir. Empati sayesinde kişi, kendini karşısındaki kişinin yerine koyar ve o açıdan bakarak karşıdaki kişinin duygu ve düşüncelerini anlamaya çalışır. Empati, üç ana türde incelenir: Duygusal empati. Bilişsel empati. Şefkatli empati. Empati, sosyal ilişkileri güçlendirmesi ve duygusal çatışmaları azaltması açısından önemli bir beceridir.