Primanova ürünleri genellikle kaliteli olarak değerlendirilmektedir. Firma, dayanıklı malzemeler kullanarak uzun ömürlü ürünler tasarlamakta ve müşteri memnuniyetine odaklanmaktadır. Ancak, bazı kullanıcılar Primanova ürünlerinin dayanıksız olduğunu ve beklentilerini karşılamadığını belirtmektedir.