Kartalkaya'daki yangının nedeni, otelin restoran bölümünde başlayan bir dizi ihmal olarak belirlenmiştir. Olay şu şekilde gelişmiştir: 1. Yangın Çıkışı: Sabah kahvaltısı hazırlığı için mutfağa giren çalışanlar, pleyt ızgarayı çalıştırmış ve cihazın uzun süre açık kalması sonucu üzerindeki kızgın yağ alev almıştır. 2. Yanlış Müdahale: Yangını fark eden çalışanlar, yangın tüpü kullanmak yerine alevlere su dökmüş, bu da kızgın yağla temas sonucu alevlerin büyümesine neden olmuştur. 3. Yayılma: Alevler, temizlenmeyen davlumbaz üzerinden bacaya sıçramış ve kısa sürede çatıya ulaşarak otelin tamamını sarmıştır. 4. Çalışmayan Alarmlar: Oteldeki yangın alarmlarının çalışmaması, facianın boyutlarını artırmış ve misafirlerin zamanında uyarılmasını engellemiştir.