Çatışma (conflict), bir hikayede protagonistin (baş karakterin) bir şey istediği ancak bunun önünde bir engel olduğu anları anlatır. Çatışmanın hikayedeki işlevleri: - Olay örgüsünü ilerletir: Çatışma olmadan hikaye statik kalır ve ilerleme olmaz. - Karakter gelişimini sağlar: Karakterler, çatışmaları sırasında zor seçimler yaparak değişir ve büyür. - Duygusal derinlik katar: Okuyucunun karakterlerle empati kurmasını ve hikayeye bağlanmasını sağlar.