Chima markası, kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı bir marka olarak değerlendirilmektedir. - Ürün kalitesi: Chima, kesim ve dikiş kalitesi ile oldukça beğeni toplayan bir markadır. - Müşteri hizmetleri: Marka, e-ticaret alanında da kaliteli ve güler yüzlü hizmet vermektedir. Ancak, bazı müşteriler mağazalardaki çalışanların tutumundan memnun olmadıklarını belirtmişlerdir.