Acenta, farklı sektörlerde hizmet veren şirketlerin müşterilerine satış, pazarlama ve danışmanlık gibi konularda destek sağlayan aracı kurumdur. Acentaların yaptığı işler sektöre göre değişiklik gösterebilir ancak genel olarak şunları içerir: Bilgi sağlama: Ürün veya hizmetler hakkında müşterilere detaylı bilgi verme. Satış işlemleri: Satış süreçlerini yönetme ve satışların gerçekleştirilmesi. Müşteri ilişkileri: Müşteri taleplerini karşılama, şikayetlerini çözme ve müşteri memnuniyetini sağlama. Pazar araştırması: Pazar dinamiklerini ve müşteri eğilimlerini takip etme. Stratejik planlama: Şirketin stratejik kararlar almasına yardımcı olma.