Italki platformu, genellikle güvenilir olarak değerlendirilmektedir . İşte bu platformun güvenilirliğini destekleyen bazı özellikler:
- Geniş öğretmen ağı: 100'den fazla dilde eğitim veren çok sayıda öğretmen sunmaktadır .
- Kullanıcı yorumları: Trustpilot gibi sitelerde, kullanıcıların büyük bir kısmı platformdan memnun kaldığını belirtmektedir .
- Ödeme yöntemleri: PayPal gibi güvenilir ödeme seçenekleri sunmaktadır .
Ancak, bazı olumsuz yorumlar da mevcuttur ve bunlar genellikle müşteri hizmetleri ve öğretmenlerin kalitesi ile ilgilidir . Örneğin, bazı kullanıcılar öğretmenlerin derslere katılmaması veya paranın iade edilmemesi gibi sorunlar yaşadıklarını bildirmiştir .