Hedef kitle segmentleri

Kitle segmentleri, reklamları sadece ilgilendiğiniz kullanıcılara göstermenin bir yoludur. Örneğin, kitle segmentleriyle hedefleme ayarlayabilir ve sadece web sitesini ziyaret edip ürünleri sepete ekleyen kullanıcılara reklam gösterebilirsiniz. Kullanıcı grubu Yandex Metrica veya Yandex Audience yardımıyla seçilebilir.

Hedef kitle segmentlerine göre reklamlar Arama'da ve ağlarda gösterilir (YAN ve harici ağlar).

Nasıl çalışır?

Aramada

Aramada yeniden hedefleme anahtar ifadeler veya “VE” mantıksal operatörü aracılığıyla gerçekleştirilen otomatik hedefleme ile çalışır. Yani, reklamlar, anahtar ifadeler veya otomatik hedefleme kriterleri bakımından hem yeniden hedefleme hem de gösterim koşullarına uyan kullanıcılara gösterilir. Örneğin, kanepe satın al anahtar ifadesi ve siteyi ziyaret etmiş olma yeniden hedefleme koşuluna göre reklam, aramada “kanepe satın al” yazan ve daha önce siteyi ziyaret etmiş kullanıcıya gösterilecektir.

Kitle segmentleri arasında “VEYA” operatörü ile çalışır. Gösterim koşullarında anahtar ifade ve 2 kitle segmenti belirtilmişse, reklam aramada ifadeyi belirten ve kitle segmentlerinden birine dahil olan kullanıcıya gösterilir.

Aramada hedef kitlesi segmentleri Birleşik Performans Kampanyası’nda çalışır, ayrıca mobil uygulama reklamları için de geçerlidir.

Ağlarda

Ağlarda kitle segmentleri, “VEYA” operatörü aracılığıyla diğer gösterim koşulları ile çalışır. Yani reklam, seçilen gösterim koşullarından en az birine uyan veya ayarlanmış hedef kitle segmentine dahil olan kullanıcıya gösterilecektir.

Hedef kitle segmentlerinin oluşturulma koşulları

Direct'te kitle segmenti oluşturma koşulu, Yandex Metrica hedefleri/segmentleri ve Yandex Audience segmentlerinin bir kombinasyonudur ve bu sayede ilgilendiğiniz kitleyi tanımlayabilirsiniz. Direct'te, hazır Yandex Metrica ve Yandex Audience segmentlerini kullanabilir veya kendiniz ayarlayabilirsiniz.

Hazır segmentler

Hazır segmentler, en popüler kullanıcı senaryoları temel alınarak oluşturulmuştur. Yandex Metrica sayacınızın bağlı olup olmadığına ve hangi hedeflerin seçildiğine bağlı olarak bir veya daha fazla koşul seçebilirsiniz. Segment, son 540 gün içinde seçilen koşulu yerine getiren kullanıcıları içerir.

• Yandex Metrica sayacı bağlı:

  • Ziyaretçiler segmenti sitenizin kullanıcılarını içerir. Bir zamanlar sitenizde bulunan kullanıcıları geri getirin. Onlara tekliflerinizi hatırlatmak için bu koşulu kullanın.

  • Ziyaretçilere benzer: potansiyel olarak ürün ve hizmetlerinizle ilgilenen veya sitenizi zaten ziyaret etmiş olanlara benzer kullanıcıları çekin. Erişimi artırın ve ilgili kitleyi çekerek daha fazla hedeflenen işlem elde edin.

• Strateji ayarlarında hedefler belirtilmiş:

  • Kampanya hedeflerine ulaşanlar: sitede zaten hedeflenen eylemler gerçekleştirmiş kullanıcılara reklam gösterin. Örneğin, kampanyada hedef olarak “Telefonla Arama” seçilmiştir. Zaten arama yapmış kullanıcılara indirim veya özel koşullar teklif edin.

  • Kampanya hedeflerine ulaşanlara benzer: ürün ve hizmetlerinizle potansiyel olarak ilgilenen kullanıcılar sayesinde kitlenizi genişletin. Bu segment, sadece site ziyaretçilerine benzer olanları değil, belirttiğiniz hedefe yüksek olasılıkla ulaşacak olanları içerir.

    Benzer kullanıcılar segmenti, son bir yıl içinde hedefe ulaşan kullanıcılar hakkındaki bilgiler temel alınarak oluşturulur. Bir kullanıcı bu süre içinde hedeflenen bir eylemi birkaç kez gerçekleştirmişse, eylemin en son gerçekleştirildiği gündeki profiline göre benzer bir kitle seçilir. Bunun istisnası e-ticaret veya mobil uygulama hedefleri olan kampanyalardır. Bunlar için, son 540 gün içinde seçilen koşulu karşılayan kullanıcılar ve segment kurulumu sırasındaki profilleri hakkındaki bilgilere dayanarak benzer hedef kitle segmenti oluşturulur.

• Yandex Metrica sayacında hedefler e-ticaret olarak belirtilmiş:

  • Alıcılara benzeyensegmenti siteyi ziyaret edip alışveriş yapanlara benzer kullanıcıları içerir.

  • Terk edilmiş sepetler: sepete ürün ekleyip sipariş vermeyen kullanıcılar. Onları alışveriş yapmaya teşvik edin. Örneğin, indirim veya ücretsiz kargo teklif edin.

  • Ürünleri inceledi ama satın almadı — sitenizde ürünleri inceleyip satın alma yapmayan kullanıcılara reklam gösterin.

  • Alıcılar: en az bir kez “Satın Alma” hedefine ulaşmış kullanıcılar.

  • Birden fazla kez satın alanlar: “Satın Alma” hedefine birden fazla kez ulaşmış kullanıcılar.

Otomatik segmentler

Otomatik segmentler, Yandex Metrica’da henüz kaydedilmiş segmentleriniz olmasa bile kullanılabilir. Bunlar, örneğin yeni ziyaretçiler veya siteye mobil cihazdan girenler gibi ilginizi çekebilecek site ziyaretçilerine odaklanmanıza olanak tanır. Yandex Direct’te otomatik bir segment seçin ve Yandex Metrica’daki sayacınızda da ilgili bir segment oluşturulacaktır. Otomatik segmentler listesi, düzenleme hakkına sahip olduğunuz sayaç için kullanılabilir.

Otomatik segmentler listesi

• Yeni ziyaretçiler — son 90 gün içinde siteye ilk kez girenler.

• Geri dönen ziyaretçiler — son 90 gün içinde siteye birden fazla kez girenler.

• Arama trafiği — Yandex veya diğer arama motorlarından siteye gelen ziyaretçiler.

• Reklam trafiği, reklama tıkladıktan sonra siteye gelen kullanıcılardır.

• Referans trafiği — diğer sitelerden bağlantılarla siteye gelenler.

• Hemen çıkma — siteyi açıp 15 saniyeden az süre geçiren ve hiçbir hedeflenen işlem gerçekleştirmeyen kullanıcılar. Varsayılan olarak, bu segmente son 540 gün içindeki ziyaretler dâhil edilir. Dönemi sınırlamak gerekiyorsa, koşulları ayarlarken yeniden hedefleme dönemini belirtebilirsiniz.

  Örnek

  

• Hemen çıkmayanlar — siteyi 15 saniyeden fazla süre izleyen veya birden fazla sayfa görüntüleyen ya da hedeflenen işlem gerçekleştiren kullanıcılar.

• Mobil cihaz trafiği — sayfayı akıllı telefon veya tabletle görüntüleyen kullanıcılar.

• Masaüstü cihaz trafiği — siteye masaüstü bilgisayar veya dizüstü bilgisayardan girenler.

Yandex Metrica’nın kendi hedefleri ve segmentleri

Yandex Metrica’da hedefler veya segmentler belirleyin:

• Hedefler belirli ziyaretçilerin sitenizdeki davranışlarını belirler. Örneğin, kullanıcının promosyon sayfasını açması, indirimli ürünü sepete eklemesi ve sipariş verme sayfasına geçmesi gibi hedefler oluşturulabilir.

• Segmentler, ziyaretçinin belirli bir ziyaretindeki niteliklerini tanımlar: örneğin, ziyaretçinin siteye nereden girdiği (sosyal ağlardan, Yandex aramalarından), siteye hangi cihazdan baktığı (cep telefonu, masaüstü bilgisayar), ziyaretçinin cinsiyeti ve yaşı.

• CRM’den veri aktarımı için özel segmentler, CRM’inizden yüklenen veriler ve site ziyaretçilerinin davranışları dikkate alınarak kitle özelliklerini tanımlar. Ayrıntılı açıklama için Yandex Metrica belgesinin CRM’den veri aktarımı bölümüne bakın.

İndirimleri içeren sayfanın görüntülenmesi hedef olarak nasıl belirtilebilir

Bu şekilde sosyal ağlardan geçiş segmenti oluşturulabilir

Yandex Metrica hakkında daha fazla bilgi için tıklayın.

Yandex Audience segmentleri

İstediğiniz segmenti Yandex Audience'ta oluşturun. Örneğin, şunları seçebilirsiniz:

• Mobil uygulamanızın kullanıcıları.

• Seçtiğiniz konumları düzenli olarak ziyaret eden veya şu anda orada bulunan kişiler.

• İnternetteki davranışlarına göre müşterilerinize benzeyen kullanıcılar.

Yandex Audience hakkında daha fazla bilgi için tıklayın.

Bir hedef kitle segmenti nasıl oluşturulur

Yeni bir kitle segmenti oluşturmak için, sol menüden Kitaplık → Kitle segmentleri → Yeni koşul’u seçin. Ayrıca, reklam grubu oluşturma veya düzenleme sayfasından da hedef kitle segmenti oluşturmaya geçebilirsiniz.

Kural setleri

Kitle segmenti oluşturma koşulu, “VE” operatörüyle birleştirilen bir veya birkaç kural setlerinden oluşabilir. Kural seti sayısı (en fazla 50) olabilir.

Setteki kurallar için farklı uygulama seçenekleri öngörülür — Tümü uygulandı, En az biri uygulandı veya Hiçbiri uygulanmadı.

Kurallar

Yandex Audience segmentlerini, Yandex Metrica hedeflerini, Yandex Metrica segmentlerini – otomatik segmentleri veya kendi oluşturduğunuz segmentleri (segmentte en az 100 kullanıcı) kullanarak kurallar belirleyin.

Her kural, seçilen segmentteki kullanıcılara veya seçilen hedefe ulaşmış kullanıcılara ilgi alanları ve çevrim içi davranışları açısından benzer olanlarla desteklenebilir. Kuralı ayarlarken şunları belirtin:

• Hedefe ulaşanları veya segmente girenleri seçmek için Sadece seçilen segment / hedef.

• Hedefe ulaşanları veya segmente girenleri ve benzer kullanıcılar arasından yeni bir kitleyi seçmek için.Seçilen segment / Seçilen hedef ve benzer kullanıcılar.

• Yeni kitleleri özel olarak seçmek için Sadece Benzer Kullanıcılar. Hedefe ulaşan veya segmente giren kullanıcılar koşulda dikkate alınmayacaktır.

  Yandex Metrica hedefine göre yapılandırılmış benzer kullanıcı segmenti, kullanıcıların hedef eylemi gerçekleştirdiği günkü ilgi alanları ve davranışlarına göre oluşturulur. Segment, son bir yıl içinde hedefe ulaşan kullanıcılar hakkındaki bilgiler temel alınarak oluşturulur. Bir kullanıcı bu süre içinde hedeflenen bir eylemi birkaç kez gerçekleştirmişse, eylemin en son gerçekleştirildiği gündeki profiline göre benzer bir kitle seçilir. İstisna — “Otomatik toplama: sipariş Onaylandı”, “Otomatik toplama: satın alma”, “Ecommerce: satın alma”, “Ecommerce: ürünü sepete ekle” hedefleri. Bunlar için, segment kurulumu sırasındaki profilleri hakkındaki bilgilere dayanarak benzer hedef kitle segmenti oluşturulur.

Benzer kullanıcılar Crypta teknolojisi ile belirlenir.

Yandex Metrica'da her hedef için 1 - 540 günlük zaman aralığı belirleyin. Reklam, bu zaman aralığında belirtilen koşulu yerine getiren hedef kitleye gösterilir. Yandex Metrica segmentleri devamlı ve otomatik olarak güncellenir. Bu nedenle, bu segmentler kullanıcılar hakkında güncel bilgiler içerir.

Toplamda en fazla 250 kural eklenebilir. Koşulda segment oluşturmak için kullanılan kuralların sayısı arttıkça, kitle erişimi azalır.

Oluşturulan tüm kitle segmenti oluşturma koşullarıKitle segmentleri sayfasında görülebilir. Oluşturulan koşul, bir veya birden fazla kampanyadaki herhangi bir reklam grubuna eklenebilir.

Daha önce oluşturulmuş bir koşulu yeniden düzenleyebilirsiniz. Bunun için Kitle segmentleri sayfasında ilgili koşulun adına tıklayın ve değişiklik yapın. Ayrıca, yapılan değişiklikleri dikkate alarak Yeni olarak kaydet düğmesine basarak yeni bir koşul oluşturabilirsiniz.

Kitle segmentlerini ayarlamak

Ayar önerileri

Hedefin tamamlanma süresi belirli bir zaman aralığında belirlenebilir.

Dönem belirtme örneği

Örneğin, 7 ila 14 gün öncesine ait bir dönem belirlemek gerekli olsun. Bunun için iki set oluşturun. İlk sete 14 gün süreli bir hedef ve En az bir kez tamamlandı koşulunu ekleyin, ikinci sete ise 7 gün süreli bir hedef ve Hiçbiri tamamlanmadı koşulunu ekleyin.

Yandex Metrica’da birden fazla hedefi birleştirirseniz, sadece bu hedeflerin hepsini tek bir ziyarette tamamlayan ziyaretçiler seçime dâhil edilir.

Yandex Metrica hedef kombinasyonu örneği

Örneğin, Yandex Metrica’da “Kampanya sayfasını ziyaret” ve “İndirimli ürün siparişi” gibi iki tamamlanmış hedef içeren bir segment oluşturulmuşsa, kampanyayı inceleyip indirimli ürünü tek bir ziyarette sipariş eden site ziyaretçileri seçime dâhil edilir.

Her iki işlemi de zamandan bağımsız olarak gerçekleştirenlere erişim için Yandex Metrica’da “Kampanya sayfasını ziyaret” ve “İndirimli ürün siparişi” gibi iki ayrı koşul oluşturun ve bunları Yandex Direct’te birleştirin.

Yandex Metrica’da negatif koşullu bir hedef oluşturulamaz – pozitif koşullu bir hedef oluşturun ve Yandex Direct’te olumsuzlama ekleyin.

Negatif koşul oluşturma örneği

Örneğin, “Ürün satın alınmadı” hedefi oluşturulamaz. “Satın alma gerçekleştirildi” pozitif koşullu bir hedef oluşturun ve “Satın alma gerçekleştirildi” koşuluna Hiçbiri tamamlanmadı olumsuzlamasını ekleyin.

Not

Bu koşul sadece teklif düzenlemeleri için uygulanabilir.

Yandex Audience segmentlerini Yandex Metrica hedefleri ve segmentleriyle birleştirerek karmaşık kitle segmenti oluşturma koşulları oluşturabilirsiniz.

Yandex Audience segmenti ve Yandex Metrica hedefi kombinasyonu örneği

Örneğin, son 30 günde sitenizde alışveriş yapmamış devamlı müşterilerinize indirim reklamları gösterebilirsiniz. CRM verilerinize dayalı olarak sürekli müşteriler segmenti oluşturun. Kitle segmenti oluşturma koşullarında Yandex Metrica’daki segmenti ve ilgili hedefi belirtin.

Fiyat teklifi belirleme

Yeniden hedefleme ve kitle seçimi koşulları, potansiyel müşterileriniz olarak kabul edilebilecek kullanıcıları bulmanıza olanak tanır (örneğin, zaten siteyi ziyaret etmişlerdir). Yeniden hedefleme ve kitle seçimi koşullarına göre reklamlar için teklifleri artırarak daha fazla ilgili kullanıcıya erişim sağlayabilir ve onlara daha alakalı reklamlar gösterebilirsiniz. Manuel teklif yönetimi stratejisini kullanıyorsanız her bir ilgi alanı için özel bir teklif belirleyebilirsiniz. Arama için yeniden hedefleme için ayrı bir teklif belirlemek mümkün değildir.

Reklam gösterimi sırasında teklifi artırmak veya azaltmak da ayarlamalarla mümkündür. Örneğin, pahalı ürün veya hizmetlerle ilgilenen ziyaretçiler daha değerli bir kitle olarak kabul edilebilir. Bu grup için daha fazla trafik elde etmek amacıyla daha yüksek teklifler belirlemek mantıklıdır.

Teklif düzenleme hakkında daha fazla bilgi için tıklayın.

Başka sorunuz var mı?

QR kodunu tarayın veya bağlantıya gitmek için koda tıklayın.