Хотим выразить благодарность Тонких Александру за профессиональную помощь в покупке автомобиля, за внимательное и трепетное отношение к нам, положительные эмоции, оформление оперативной сделки и приятные подарки. Александр, желаем Вам дальнейшего продвижения по карьерной лестнице и чтобы каждый клиент также ощущал себя в ‘зоне комфорта’.
Toyota -управляй мечтой :).
Спасибо!!!
31.01.24 купили Октавию 2021 года. В объявлении, платном отчете с автору, автотеке и на одометре пробег 53600. Оформляли 7 часов, выехали после полуночи, проехали 15 километров, 53600 превратились в 88517.
Валерий Шпачков - настоящий профессионал, превратил покупку автомобиля в удовольствие и праздник! На всех этапах от выбора автомобиля до выдачи все было доступно, понятно, адекватно. Все специалисты максимальны вовлечены в процесс и заинтересованны, все очень стараются. Современный подход во всем и высокий уровень сервиса - это очень отличает Рольф Ясенево от других салонов, непременно хочется обращаться только сюда. Ещё раз благодарю всю команду, вы превзошли все ожидания!
Большой ДЦ, хороший выбор по сравнению с конкурентами. ОГРОМНОЕ спасибо менеджеру Никите Яменскому за помощь в выборе автомобиля и сопровождении всей сделки, быстро четко, грамотно, без нареканий. 10 из 10.
Спасибо Тоyota Центр Ясенево за приятное сотрудничество! Отдельно хотелось бы выразить благодарность Орлову Александру за помощь в выборе автомобиля в короткие сроки, за профессионализм и компетентность! За бонусы-подарки-отдельная благодарность. Сделка прошла спокойно, прозрачно и быстро. Рекомендую этот центр и Александра!
Благодарим за ваше отношение к нашему автомобилю с высоким уровнем мастерства и ответственности.
Отдельно благодарим нашего мастера Игоря Овчинникова , за оказанное внимание и уважение проявленное к нам.
3
1
Kurumun yanıtını göster
AVS
14. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2024
Понравилось, только ценников на авто не хватает? Вы действительно считаете, что цифры 10-20 млн будут производить плохое впечатление?
Выражаю большую благодарность менеджеру Николасу Николасу Юссефу за высокопрофессиональный подход к работе, поддержку и полностью оправдавшие себя советы по выбору машины. Очень важно было прояснять вовремя вопросы, которые возникали в начале использования машины за сотни километров от Москвы. Купили новый автомобиль Toyota Rav 4 в комплектации "Комфорт". Очень порадовали разные режимы для различных дорожный условий, быстрый подогрев лобового стекла, руля и сидений, и, конечно, система помощи при парковке. С легкостью удалось проехать непрерывно первые 650 км благодаря отличной анатомической форме сидений, которые прекрасно подходят для высоких ростом. Спасибо!
Качество работы 4+
Отношение к клиентам зависит от менеджера. Один оставил максимально положительные эмоции, а был и тот что разочаровал с первых минут🤷🏼 так еще и удерживал пустыми уговорами.
Скидки есть но по факту только за кредит где вы в итоге переплатите
Направили на ремонт по КАСКО от страховой, не мой дилер, но мне понравился автосалон и техцентр, все строго по времени, никаких пустых ожиданий. Очень надеюсь, что мастера тут серьёзные и талантливые, и мой бампер покрасят быстро и он будет как новенький) Завтра везу сдавать машинку, позже обязательно дополню отзыв)
Покрасили отлично, попали в цвет, уложились в оговоренный срок ремонта, все отлично) но...доехали до дома и бампер немного " осел"...появился зазор в месте соединения с крылом, видно заже защёлки...незнаю как поступить далее...далековато снова ехать да и не хочется спорить и что либо доказывать🤔
Прикрепила фото с обеих сторон, к покраске нет претензий вообще, бампер сияет как новый! Вот только небольшой зазор ... 🤔
Отличный автосалон! Сегодня купила новый RAV4. Вежливый персонал. Особенно хочу отметить консультанта Приходько Павла-очень грамотный человек и настоящий профессионал! Помог с выбором автомобиля и организовал приличную скидку. Ответил на все мои вопросы и дал ценные советы. Выражаю огромную благодарность за помощь ему и его коллегам! Спасибо!
По моему вопросу претензий пока нет. Своевременные, вежливые. Будут новости, а они будут, допишу.
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей П
7. seviye şehir uzmanı
12 Şubat
Otomobil merkezi arızalı motorlara sahip arabalarla ticaret yapıyor, dikkatli olun!, birkaç milyon rubleye girebilirsiniz. Talepte bulunurken personel temasa geçmez.
В конце сентября купила себе машину в Тойота Центр Ясенево. Хочу выразить благодарность Меркульеву Андрею, очень хороший человек, специалист своего дела. Помог определиться с машиной, сделал скидку, ну и конечно было приятно получить хорошие подарки. Сам салон большой, чистый и светлый, предлагают кофе и чай. Огромный выбор машин в наличии, никаких допов не навязывают. После покупки машины, у меня были вопросы по эксплуатации, на которые Андрей отвечал моментально, даже в нерабочие дни. Вчера я приехала на нулевое ТО. Сотрудники отдела сервиса тоже на высоте, Игорь Овчинников все объяснил по технической части, принял четко по времени, отдал машину тоже в срок. Даже помог выехать с неудобного места на стоянке. Вообщем человеческий подход во всем, что несомненно радует, когда вам не просто продают машину, но и сопровождают по разным вопросам после покупки. Советую к покупке авто у данного дилера, а в особенности менеджера Андрея Меркульева, не пожалеете.
Бардак. Работать никто не хочет. Надо привлекать внимание менеджера, который потом уходит на 20 минут "проверить информацию". С машинами на стоянке тоже бардак. Вроде смотришь новую машину - так менеджер ее найти не может даже по своему плану. Ну, подумаешь, что парковка открытая и все снегом завалено. Но в текущей ситуации у него параллельным импортом ввезено 5 машин нужной нам марки. А он не знает, где стоят, как найти и даже у кого спросить, кто знал бы) Мы на них забили после этого, а они даже не вернулись спросить, куда ушли.
Дорогие читатели и будущие покупатели авто с пробегом, очень сильно прошу вас всегда перед покупкой автомобиля вызывать стороннего диагноста и не доверять даже Рольф.
Вчера смотрел автомобиль с пробегом. Спрашивал у менеджера по продажам несколько раз: «Точно машина не битая? Завтра пришлю диагноста, он в любом случае увидит.» Менеджер на это ответил: «Машина в идеальном состоянии…» и бла бла бла. Естественно, на следующий день я вызвал диагноста и оказалось, что машина битая просто вся и, более того, у него скручен пробег! Твою мать, как такая машина вообще может продаваться в Рольфе?!
Таким образом, всем еще раз настоятельно рекомендую проверять машину не самому или с другом, а с хорошим диагностом. Ну, а Рольфу и его подходу к клиентам просто позор!
4
Kurumun yanıtını göster
Эрнесто Че Гевара
7. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2022
Добрый день! Заехали в автосалон
Toyota Центр Ясенево, посмотреть на чудеса враждебной техники. Встретил нас на красной ковровой дорожке, Алексей Куксенков отличный , доброжелательный и позитивный сотрудник. Центр просторный и красивый, хороший выбор автомобилей, видно как собственники постарались, для удобства покупателя. После пары часов знакомства и общения, с хорошим продавцом Алексеем К. уехали на машине из салона! Провожали наш корабль под удар Рынды с «битьем в склянку» и аплодисментами! Очень приятно, спасибо молодцы! Машина то Ухххх….!!!как хороша! Всем добра!
Позвонила какая-то дама, представилась сотрудницей данного заведения, с намерением продать мне полис КАСКО. На мой вопрос а какого это они меня спамят в ответ прозвучало, что они имеют право, и вообще если я не согласен, то сейчас быстренько машина снимется с гарантии. Далее разговор перешёл в использование ненормативной лексики, узнал о себе много нового и интересного из заявлений сотрудницы этого заведения.
В общем да, новые стандарты Рольфа впечатляют:))
Ужасное отношение к клиентам, такое ощущение , что никто не знает что надо делать. Машину не могли сделать сразу, пришлось приезжать 3 раза, так как забыли заказать какую-то заглушку, заклеили просто скотчем, и ждите еще месяц. Это уровень салона
23.10.2021 года обновил свою Toyota Camry 2.5 на Camry 3.5. Тимур Урусов оперативно оформил заказ на автомобиль. Все обещания по условиям преобретения нового авто сохранил до момента получения. Очень грамотный, внимательный и профессиональный подход. От покупки данного автомобиля до сих пор под впечатленим! Тимур ответил на все наши вопросы и дал ценные советы.
Также организовал много допов в подарок. Он прекрасно организовывает процесс оформления. Тимур как человек очень приятный в общении! За обновлениям авто марки Toyota только к нему!
Хочу выразить огромную благодарность Орлову Александру за квадифицированную помощь в подборе моего первого автомобиля, все было супер. Отдельная благодарность за подарки, очень приятно. Буду рекомендовать Александра своим родственникам, друзьям и коллегам. Огромное спасибо за такого крутого сотрудника.
Общался с работниками отдела продаж б/у автомобилей. После общения и попыток согласовать условия приобретения осталось плохое впечатление. Отношение не внимательное, очень долгое согласование любого вопроса, приходилось ждать ответа пол дня. То ли работы у них много или просто такие люди попались, но возвращаться туда не планирую .
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
13 Eylül 2021
Отличный автосалон! Недавно купили новый RAV4. Самое главное, это какой вежливый и отличный персонал! Особенно хотелось бы отметить консультанта Тимура Урусова. Как говорится Тимур профессионал своего дела. Очень грамотный специалист , был очень вежлив и добр к покупателям. Могу заверить всех, уверенно обращаться к таким грамотным сотрудникам как Тимур Урусов! Спасибо, салон очень понравился!
Обслуживая и покупал камри в Ясенево, большая благодарность кузавному цеху в лице Мастера Барабаш Александра, сотрудникам Тойота Ясенево и персональным менеджерам Марине и Дмитрию , за качественную , хорошую работу и отношения к клиентам !!!
Всем привет! Свершилось 🙏🏻 Приехали в автосалон за новой малыхой! Мониторили с осени, искали выгодные варианты, т.к. рынок не стабилен...киа мазда хендэ....в итоге по машине определились с Рав 4, по предложениям Рольф Ясенево просто пушка! Никаких допов, никакой лишней воды в уши) все по факту! В подарок резина на 18х катках бриджстоун (на выбор шипы/липучка), коврики салон/багажник, набор автомобилиста, сигналка пандора) бонусы приятные! Все быстро, оперативно, по машине вёл от и до менеджер Никита Яменский, за что ему огромнейшее спасибо! Покупкой довольны, ещё благодарность всем сотрудникам которые были с нами в этот чудесный день! И кто хлопал, когда я била в колокол) до новых встреч =)
Приятно удивлены отношением персонала и вниманием к мелочам.
Орлов Александр оказал самое лучшую услугу и создал максимум комфорта в отношениях,которые близки к родственным.Благодарим и будем рады дальнейшему сотрудничеству как с компанией и лично с Александром.
Благодарю за профессионализм и четкую работу менеджера по продажам Тимура Урусова, процесс покупки автомобиль прошел быстро и четко
1
Kurumun yanıtını göster
Раиса
19. seviye şehir uzmanı
22 Ağustos 2022
Была 21.08.2022
Легко добраться
Обслуживают вежливо, быстро, четко
Провели очередное ТО автомобиля, все отлично, спасибо
Мастер сервисного обслуживания Никита Штапов, менеджео, оформлявшая документы, Надежда - спасибо, внимательные, аккуратные, объяснили по всем интересовавшим меня вопросам.
На 2 этаже приятная зона отдыха, буфет.
Получила направление на кузовной ремонт в этот сервис. Сделали все в оговорённые сроки, аккуратно и качественно. Персонал вежливый, клиентоориентированный. Мне понравилось. Рекомендую.
Выражаю большую благодарность Араму Мурадяну за подбор авто! Супер презентация нового rav4, ответил на все (миллион) вопросов, клиентоориентированность на высоте!!! Веселый, открытый и приятный человек в общении! Спасибо еще раз!
Отличный сервис, клиентоориентированный мастер Овчинников Игорь был очень приветлив и учтив. ТО сделали и помыли авто, в т.ч. и внутри салона. Респект!
Отвратительный сервис приехал на гарантийном автомобиле по записи просидел 30 минут пока меня примут т.к. на время моей записи решили заняться другим клиентом
После чего оказалось что они не делают выездную диагностику сервис работает по принципу скажи нам что у тебя сломано мы это поменяем в несколько раз дороже реальной стоимости
Но по итогу мне отказано в диагностике гарантийного автомобиля
Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту по оценке и выкупу авто с пробегом Кутелия Вахтанг ( Рольф Ясенево) за проделанную работу, продажа моей машины БМВ Х1 была произведена в кратчайшие сроки и по выгодным для меня условиям, в целом сотрудничество со специалистом произвело на меня приятное впечатление, внимательное отношение и тщательное, понятное объяснение всех ньюансов сделки, диагностика авто прошла очень быстро и без надумываемая лишних проблем по авто. Отдельная благодарность за заботу и вкусный кофе!
Все безумно понравилось! Очень вежливые сотрудники, хотелось бы выразить огромную особую благодарность Елисееву Сергею! Ответил на все мои вопросы, согласовали нужное мне доп оборудованние, все быстро четко! Сергей на протяжении всего врени был на связи. Покупала машину, воспользовавшись услугой трейд-ин, так мою прежнюю машину оценили по ее действительной стоимости, никаких занижений не было! Если вы думаете, в каком салоне покупать машину, то Рольф Ясенево это будет лучший выбор!