Bu bayiden yeni bir Toyota arabası satın aldım, park etme konusunda sorun yok, çok kibar personel, girişte hoş, kibar bir kızla tanıştım, sorularımı cevapladım ve beni Lazareva Yulia'nın yöneticisine götürdüm. Julia dedikleri gibi bana yardım etti * anahtar teslimi " hangi otomobille ilgilendiğimi sordu, tüm soruları cevapladı, tüm indirimlerden ve tabii ki arabanın kendisinden bahsetti, karlı bir teklifte bulundu, ek ekipman konusunda ustalarla bağlantı kurdu, tüm tarihleri ve fiyatları net bir şekilde adlandırdı, belirlenen zamanda araba ihraç edilmeye hazırdı, belgeler hazırdı, usta ek ücretlerle ilgili tüm bilgileri anlattı ve
araba hakkında, genel olarak her şey yolunda gitti, Yulia'ya çok teşekkür ederim, o gerçek bir profesyonel ve çok güzel bir kız ve Rolf şirketine de teşekkür ederim, kesinlikle tavsiye edeceğim!
От личный салон, приятный персонал,все договоренности выполняются, даже с текущими трудностями по доставке автомобилей. Отдельная благодарность нашу менеджеру Евгению Столову!!! Настоящий профеесионал своего дела. Компитентный, вежливый, очень аккуратный в плане договорной работы. Глубоко погружен в предмет своей работы,поэтому всегда может дать граммотный совет по возникшим вопросам. Остались очень довольны нашим сотрудничеством!
Отличный салон, приятный персонал, отдельно хочется отметить продавца-консультанта Евгения Столовая, очень грамотно и по полочкам всё объяснил, ответил на все вопросы, помог подобрать именно тот вариант, который нам подходил больше всего! Огромное спасибо!!!
Çocuklar çok hızlı, profesyonelce çalışıyorlar. Yönetici Yevgeny Stolov, tüm satın alma sürecine birincilikten salona ve yeni bir araba ile çıkana kadar eşlik etti. Tüm bilgiler kesinlikle doğru bir şekilde sağlandı, sorularımızın mislionlarına cevap verdiler. Julia bir kredi uzmanıdır, doğru finansman yöntemlerini seçmeye çok yardımcı oldu, tüm seçenekleri çözdü ve karar vermenize yardımcı oldu. Genel olarak, Moskova denizaltısının tüm seçeneklerini karşılaştırdıktan sonra, yüz kişinin burada en uygun koşullar olduğunu düşündük. Verimli bir şekilde işbirliği yapmaya devam etmeyi umuyorum.
Отмечаю высокое качество обслуживания клиентов в автосалоне и клиентоориентированность персонала при продаже нового автомобиля. Отдельная признательность менеджеру салона Сазонова Алексею за выполнение договоренностей и высокопрофессиональное сопровождение сделки по покупке нового автомобиля, предложенные скидки за оснащение автомобиля допоборудованием, выполнение срока выдачи готового автомобиля, за полезные советы по его регистрации в ГАИ и внесению записи о собственнике в ЭПТС.
Для покупателей нового автомобиля и сдачи своего в трейд-ин следует быть готовым к низкой (по низу рынка) оценке сдаваемого автомобиля при положительных результатах его инспекции и завышенной стоимости КАСКО.
Зона ожидания клиентов и кафе - на высоком уровне.
Harika merkez, aydınlık, ferah. Yetkin ve kibar personel. Stolov Yevgeny'ye özel teşekkürler: tanıştım, her şeyi anlattım, bir seçim yapmanıza yardım ettim ve anlaşmayı sonuna kadar tamamladım. Her şey süper!
Güzel iç mekan, hoş bir atmosfer! Çalışanlar çok kibar ve okuryazar, ancak ayrı ayrı minnettarlığımı ifade etmek istiyorum - Andrei Kashaev'e! İşini nasıl yapacağını biliyor, yetkin, müşteri odaklı, genel olarak alanında profesyonel! 👍🏻
Выражаю благодарность менеджеру Юлии Лазаревой за грамотную работу как специалиста по продажам и как отзывчивому человеку. Покупали с семьей Toyota RAV4 Юлия сопровождала сделку от и до, начиная с того что мне согласовала более дорогую комплектацию Advancer Plus по цене Advancer что существенно по деньгам. Оформление документов: договора, страховки все прошло гладко. Ну и наконец выдала ключи от нашей новенькой тойота и проводила из салона с бантами (надеюсь все понимают кто покупал новую машину о каком банте идет речь) и фотографиями. Спасибо салону и удачи Юлии!
Lüks hizmetiniz ve yeni aracınız için bayiye teşekkür ederiz!
Lazareva Julia'ya, bir araba seçmedeki üst düzey yardım, anlaşmaya tam ve anlaşılır bir şekilde eşlik ettiği, iyi niyet, nezaket ve profesyonellik için özel teşekkürlerimi sunmak istiyorum. İlk aramada bile arabasız kalmayacağımı anladım)
Çok hoş servis, servis . 4 eşimizi sadece buraya getiriyoruz! Tüm işler zamanında ve verimli bir şekilde yapılır. Usta alıcı Alexander'a çok teşekkür ederim!
Ayrıca barda beklerken huzur içinde vakit geçirebileceğiniz lezzetli yemeklerin ve kahvenin varlığını da belirtmek isterim.
У добное местоположение, есть парковка для гостей, доброжелательность персонала , особенно хотел бы поблагодарить менеджера Дмитрия Розанова , настоящий профессионал своего дела, вообщем доволен покупкой нового авто.
Решили вопрос покупки rav4 оперативно и грамотно, благодаря профессиональному подходу Тимура Урусова, ведущему работу с клиентами доброжелательно, но по деловому, быстро ориентирующемуся в возникающих вопросах и проблемах, устраняя чужие мелкие недоработки. Благодаря ему, от общения с сотрудниками автосалона остались только положительные эмоции! Андрей
Birçok salonu gezdik, ama bu tam bir bomba ! Yönetici Andrei Kashaev, ona çok minnettarım, iyi satışlar! Başka bir şehirden geldik, bize araba hakkında her şeyi ayrıntılı ve niteliksel olarak anlattı! Satın almaktan çok mutluyuz!
Хочу поблагодарить Розановв Дмитрия, за профессиональный подход к своим клиентам, он все подробно объяснил и показал, посоветовал.
Покупал крузак 300 премиум новый, забирал 31.08.24 года.
Так же хотел добавить, что на сегодняшнии день так же по возникшим вопросам с моей стороны, консультирует по телефону.
Желаю ему удачи и карьерного роста.
Рекомендую центр Тойота роль и, особенно, менеджера Алексея Сазонова. Профессионал своего дела и приятный в общении человек. Проконсультировал профессионально по всем вопросам, помог с выбором, вызвал чувство доверия. Рекомендую.
Harika bir ekip- Timur Urusov, Julia Kachurova, Vladimir Malyukov! Hızla, verimli bir şekilde, yeni bir Toyota RAV 4 otomobilinin satın alınmasıyla ticarette profesyonelce resmileştirildi. Çok teşekkür ederim! Akşam saat 5'te geldik ve 21-24'te yeni bir araba ile yola çıktık. Aferin çocuklar!
Yönetici Stolov Yevgeny'ye araba seçiminde ve satın almada hızlı yardım için teşekkür ederiz.Eugene anlaşmayı mükemmel bir şekilde organize etti ve beni yeni teknikle tanıştırdı. Merkezinizi arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.
Nisan 24'te, kasko için kaporta onarımına başvurdum, 5 gün içinde mükemmel bir şekilde yaptılar. Yılın 25 Şubat'ında onarıma ihtiyaç duyulduğunda, özellikle buraya sevk edilmesini istedim. Ancak bana onarım için yedek parçaların geldiği ve arabayı getirebileceğim söylendiğinde, onarım süresini 7-10 gün olarak açıkladılar. Tabii ki uzun bir süre (tamponu ve bagaj kapağını değiştirmek için) ama gidecek hiçbir yerim yok, bekliyorum. Sonuç olarak, araba mükemmel bir şekilde onarıldı. Onarımların kalitesi konusunda herhangi bir şikayet ortaya çıkmadı. Nispeten uzun onarım süreleri konusunda hafif bir yanlış anlama vardı, ancak servis müdürü Vladimir ile ve ondan önce usta alıcı Andrei ile konuştuktan sonra, bu sürenin nesnel nedenlerle belirlendiğini fark ettim.
PS yönetim içtenlikle zor durumları anlamaya çalışıyor ve tavizler sunuyor, bu sadece memnuniyetle karşılanabilir! Bu, Rolf'un daha iyi hale geldiğini gösteriyor!
Приехала посмотреть авто утром - вечером на нем уехала🙂↔️ Удобно, чисто, профессионально. Сотрудники отлично знают свою работу, правда выполняют на отлично не все. Но это уже не к оценке самого центра.
4 kez hizmete girdim, her şey harika. Aralık ayında son kez yapılan çalışmaların kalitesizliğine şaşırdım. Yağı değiştirdiler ve iki seviye doldurdular. Yanan çeke dikkat etmediler ve teşhis koymadılar. Bir mum çalışmadı (başka bir hizmette belirlediler ve değiştirdiler). Bunun olması gerektiğini açıklayarak motor montajının kesilen somununu değiştirmediler. Fotoğrafta olması gerektiği gibi ve olduğu gibi
Купила авто Ленд крузер прадо, очень понравилось общение с Лазаревой Юлией.
Все сделано быстро, без задержек, профессионально и внимательно.
Следующую машину будем покупать только у нее.
Огромное спасибо.
O arabaya geldim, Toyota CHR otomobili.
Resepsiyondaki kızlar sadece harika.
Yönetici Sergey Skapov aracı çabucak kabul etti, her şeyi anlattı, bu konudaki isteklerimi dikkate aldı.
Bunu çabucak yaptılar, son tarihler ihlal edilmedi, araç yıkandı, süpürüldü - sadece bir peri masalı!
Kızlar Mega'ya taksi rezervasyonu yaptılar - bu çok hoş!
Salondan olumlu duygular kaldı, işten çok memnunum!
Teşekkür ederiz!
От всей души, хочу поблагодарить за грамотный и профессиональный подход персонал автосалона!
Особенно выразить благодарность, продавцу-консультанту Столову Евгению!🤝🍷
За оперативную и грамотную работу, все детали разьяснил, оформил документы!
Желаю вашему автосалону, процветания и успехов! Огромного количества клиентов и продаж!🥂💐😄
Herkese iyi günler, nihayet burası hakkında bir inceleme yazmak için ellerine ulaştı ....Bundan sonra, YALNIZCA hizmet hakkında ve yalnızca yüksek ücretli olmayan yağ değiştirme işlerine güvenen bireysel çalışanlar hakkında bir hikaye olacak.arabayı teslim ettiler, servis rutin çalışmalar yaptı, arabayı iade ettiler, her şey yolunda görünüyor ... ama ertesi gün (araba zaten garaja iade edilmişti) motor bölmesinin altında bir yağ lekesi ortaya çıktı. Hizmetin cevabı: teknolojik bir boru var - iddiaya göre ondan sızabilir ....Tamam, düşündüm (saçma görünse de, ama yine de) ....motor bölmesinin altına bir film serildi ... bir hafta içinde "yağ damlaları" hiç geçmedi - görünüşe göre teknolojik boru Toyota otomobil konsiyeri tarafından düzenli olarak yağ tükürecek şekilde tasarlandı (hayır). Sonuç olarak, hizmet çalışanlarının sayısız masalına rağmen, Yasenevo'nun bu Toyota Merkezine bir gezi başlatıldı (teknolojik borudan sızıntıyı tespit etmek ve ortadan kaldırmak için.Burada bir spoiler eklemek önemlidir: hizmetin hatası - yağ tahliye tapasından yeterince etkilenmediler). Yağı değiştiren bir çalışanın sorusu şudur: Bir arabanın maliyeti beş kopek değildir - bunu yapmak için ne kadar kolsuz olmanız gerekir peki nasıl yaptınız? Keşfeden ve ortadan kaldıran çalışana minnettarlık. Bu son durumla ilgili. Geçen yıl boyunca, metrik diş dünyasından bir tork anahtarı, sıkma torku ve diğer takılar ve özellikler varmış gibi görünse de, dört tekerlek saplaması değiştirildi. Yine, kimsenin insan tembelliğini iptal etmediğini anlıyorum - en önemlisi hava tabancasını daha hızlı almak daha kolay ve daha hızlı - ve tekerlek somunlarını sökmek, böylece onları sadece iki metrelik bir kaldıraçla sökebilirsiniz.Evet ve tzimus bu değil, servise yapılan çağrıda şu ifade dile getirildi: »Peki, neden endişeleniyorsunuz ve servise dört stilettoda sürüneceksiniz." Eminim yolda bir şey olsaydı, bu aynı insanlar daha sonra çekiciyi çağırmanın ve böylece aracı servise getirmenin gerekli olduğunu söylerlerdi ... aslında servisin çekiciyi «ahşapları» için çağırması, arabayı getirmesi ve söveyi ortadan kaldırması doğru olur. Ve tüm bunlar için para ödüyoruz. İlginiz için teşekkür ederim, bu incelemenin sevgili okuyucusu ....
Покупали Toyota Rav4 в Рольфе. Сопровождение покупки осуществлял менеджер Юрий Крашихин. Очень корректно, грамотно и четко все провел, был постоянно на связи, ответил на все наши многочисленные вопросы. Огромное спасибо!
Bir zamanlar akşam 9'dan sonra gelebilsen bile seni burada bekliyorlardı ve ben burada 5 yıl boyunca tek bir arıza olmadan sürdüğüm harika bir araba satın aldım! Ve şimdi... Yöneticiler birbirleriyle konuşana kadar boş bir salonda bir saatten fazla bekledim, onlara sohbete yazdım, aradım, bir botla alay ederek aptallık ediyorlardı. Ama ben arabayı almaya geldim ve aynı akşam onunla gidebilirdim. Bir kişi Moskova Çevre Yolu'nun yarısını sizden geçtikten sonra aramaların ne faydası var? Siz meşguldünüz, neyle? Orada kimse yoktu, kimse yoktu ve siz masalarda oturup eğleniyordunuz. Tamam, size bir yıldız ve daha önce hiç yazmadığım olumsuz bir inceleme. Değişin.
Timur Urusov, bu otomobil merkezindeki en havalı ve en yetkin satıcı, derhal her şeyi resmileştirdi, sonsuz sorularımıza cevap vermekten yorulmadı! Büyük aferin! Artık LC300'ÜN mutlu sahipleriyiz
Спасибо персрналу-это они лицо салона, менеждер Дмитрий Розанов и Юлия Качурова из отдела страхования и кредитования. Сделка проведена профессионально, оперативно, возникшие некоторые тонкости с банком урегулированы без ушерба клиенту. Салону и Дмитрию Розанову отличная оценка.
KASKO ile ön camın değiştirilmesi konusunda lexus salonundaydım.
Personel güleryüzlüdür.
Açıkça belirlenmiş bir zamanda kabul edildi
Sigortalı davayı hızla bağımsız olarak sigortalı davayla koordine ettiler ve çabucak (2 hafta içinde camı buldular)
Değiştirme kışın yapıldı, m
Bu nedenle arabanın gece boyunca terk edilmesi gerekiyordu.
Sadece camı değil, aynı zamanda tüm ekipmanı (transponder, kayıt cihazı) kurdular ve ayrıca arabayı kapsamlı bir şekilde temizlediler.
KASKO ile vücut onarımı için bu salona gönderildik. İyi yaptılar ama çok hoş olmayan birkaç an var. İlk olarak, son teslim tarihlerini çok geciktirdiler ve sonuç olarak, bitmiş arabayı sonuna kadar vermediler: iki yerçekimi karşıtı çıkartma eksikti. Bir hafta içinde geri arayacaklarına ve kuruluma davet edeceklerine söz verdiler, sonuç olarak neredeyse altı ay geçti ve çıkartmalar bana hiç takılmadı.
В свое время проходил диагностику у официалов Тойота не в москве, там по результатам был выдан чек лист с разными замечаниями н-р не работает датчик подогрева стекла , не работает правая лампочка стоп сигнала, замыкает шлейф в рулевом колесе, Здесь в Рольф взяли сканер заняло у них 15 мин, продиагностировали одну ошибку нет коммуникации с блоком управления , хотя я бытовым Car Scanner у себя в приложении выявил больше ошибок к примеру блок управления АВС ошибка С1201 , Климат ошибка В1421 и В1424 Рольф в отчете указал только одну ошибку Ровно прописана одна строчка и на вопрос менеджеру обсудить с тем кто диагностировал авто данный код мне отказали, а предложили за 10 000 рублей провести прозвон цепи , при этом не давая гарантии что причина будет выявлена. То есть просто 10 000 без установки причины. В общем приехал за диагностикой а в результате понял что помыл кузов за 3 500 ( у них это входит в сервис услуг) и уехал без установления причины почему не работает. Думал профессионалы , а оказались ..........
Kiralık araba satın aldılar! Çok iyi servis hizmeti! Yöneticilere ve tüm ekibe yeterli iletişim ve etkileşim için teşekkür ederiz! Çok teşekkür ederim!
Огромная благодарность Ахмедовой Замире за проведение полного комплекса продажи и дополнительных работ по страховке , внесению изменений эптс, быстрому оформлению документов и скидок на новый авто СПАСИБО!!!
Satış departmanında vücut onarımına niteliksel bir yaklaşım. Pahalı, 8800₽ standardında normal saat, ancak indirimler var.
Rem'de.Bölge tamamen ameliyathanede olduğu gibi, bu bir uçak hangarında olduğu gibi iç mekan hacimlerindeyken
Bugün burada bir Rav4 arabası satın aldılar. Herkes memnun. Sorunu ticaretle çözdükleri için hızlı olmadı, ancak her şey adil bir şekilde çözüldü. Yönetici Yulia Lazareva anlaşma konusunda bize iyi rehberlik etti, sorunları derhal ve sakince çözdü. Yeni arabadan memnun kaldık. Teşekkür ederiz!
Fiyat sadece krediyle satın alındığında ve telefonla nakit karşılığında fiyatın değişmeyeceğinden emin olduk. Sonunda inandım, başka bir şehirden geldikten sonra aşağıdakiler çıktı:
- Araba boyanmıştır ve garajlarda bir yerlerde çok kalitesizdir (riskten bile çıkmadılar ve macun tabakası öyle ki kalınlık ölçer bazı yerlerde belirlenmiyor). Telefonda yerli boyayla ve kırılmamış.
- Fiyat sadece krediyle satın alındığında. Nakit için maliyetin 1 / 3'ü daha fazladır. Telefonda 5 kez açıkladım, yönetici, nakit olarak satın alırken de maliyetin hesaplama türünden değişmeyeceğinden emin oldu.
Özetle, personelin hiçbir şeyden sorumlu olmadığını ve sizi herhangi bir yalanla salona sürüklemeye çalıştığını söyleyebilirim, ama belki birileri orada satın alacak.
Saint-Gobain Sekurit markasının ön camını satın aldım ve 14.12.2024 tarihinde camı değiştirmek için arabayı Yasenevo'nun Toyota Merkezine verdim. Camı değiştirdikten sonra şerit tutma sisteminin kamerası çalışmayı durdurdu. 12/21/2024 tarihinde kamerayı "yeniden yapılandırmak" için aradım ve üzerine yazdım. Servise vardığımda bana sistemde hata olmadığı ve yapılandırmaya gerek olmadığı söylendi. Soruma göre: "Camı değiştirirken kamera kalibre edildi veya ayarlanmadı mı?" Cevap vermediler ve kameranın çalışmasının sebebinin camın kendisinde olmadığını söylemeye başladılar, çünkü kendim satın aldım. Yeniden yapılandırmada ısrar ettikten sonra, sürecin doğrudan kontrolüne davet edilmemi istedim. Sonuç olarak, kamerayı sözde yeniden kalibre ettikten sonra beni aradılar, ikna olmadığım bir şey ve usta alıcı, beni davet etmesi için atölyeden zamanında bilgilendirilmediğini söyledi. Sonuç olarak, kamera yine çalışmadı. 12/22/2024 tarihinde hizmete üçüncü kez gelen usta alıcı, kamerayı kurmak için başka bir servise başvurmayı teklif ederken, ön camı değiştirme işinin toplam maliyetinin maliyetinin% 30'unu oluşturan kameranın kurulumu için önceden ödenen parayı iade etmeyi reddetti. Sonuç olarak, ödenmemiş işler için nakit ödenir.
Хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с Юлией Лазаревой, менеджером по продаже автомобилей. Она помогла мне приобрести автомобиль Тойота Хилюкc, и я остался доволен ее профессионализмом и вниманием к клиенту.
Юлия была отзывчивой и всегда готова помочь, отвечая на все мои вопросы и предоставляя необходимую информацию о покупке. Я чувствовал себя в надежных руках, и процесс покупки прошел максимально гладко.
Единственное замечание, которое у меня есть, касается установки крышки кузова — установщики, к сожалению, поцарапали внутреннюю часть борта аж до грунта. Но это не связано с работой Юлии, которую я оцениваю на высший балл.
В целом, рекомендую Юлию Лазареву как отличного специалиста в области продаж автомобилей!
А вот те кто кто крышку багажника ставили могли бы хоть маркером царапины закрасить. Учитывая что автомобить черный, а грунт под краской белый не заметить такой косяк довольно сложно…
Прекрасный автосалон как по мне. Доброжелательное отношение сотрудников,приятная и комфортная зона отдыха. Хотелесь бы выделить Лазареву Юлию. Сопроводила сделку от и до. Во всем помогала, никогда не отказывала, держала в курсе событий. Образец сотрудника. Спасибо вам огромное за такую приятную работу и великолепную машину.
Покупал автомобиль тойота в августе в Рольф Ясенево. Хорошая цена, очень быстрая и прозрачная процедура покупки. Менеджер Евгений Столов отличный профессионал. Рекомендую Рольф Ясенево и Евгения, если думаете приобрести автомобиль.
За один день! Выкупили автомобиль по рыночной цене. Представитель приехал сразу же для осмотра и оценки автомобиля. Спасибо большое Туквадзе Георгию. Супер профессионал своего дела.
Приобрели Land Cruiser 300 у менеджера Валько Виалетты. Хотим выразить большую благодарность за оперативность) Очень приятно было работать с профессионалом. Виалетта-молодец! Обязательно приедем еще за новыми авто👍
Приехали с семьёй посмотреть новые автомобили марки Тойота. Заинтересовал C HR . Менеджер Замира Ахмедова всё подробно рассказала и сделала выгодное предложение. Сделку провели очень быстро. За 4 часа успели оценить наш автомобиль и подписать кредит . Благодарим за прекрасный автомобиль)
Покупали автомобиль Toyota в центре Ясенево. Сотрудники все доброжелательные и внимательные. Автомобиль купили по отличной цене. Все быстро и качественно. Особое спасибо нашему менеджеру Ахмедовой Замире.
Машин нормальных не осталось , одна китайская шляпа , а то что есть из нормального цены космос , отдел кредита просто ужасный пихают что только возможно как будто первый раз машины покупаем ) расскажу на своем примере , тойота камри новая машина цена 5.300.000 , менеджер делает скидку , отдает да 4.800.000 ну отдел кредита пихает страховку и цена 5,500.000 😂😂😂😂😂😂 где скидка ??? Люди будьте умнее не ведитесь на их предложения обдумайте 100 раз прежде чем соглашаться
Satış müdürü Timur Urusov'a şükranlarımı sunuyorum, Toyota ticaretinde 4 RAV aldım, maksimum desteği öğrettim. Timur, işlemlerin tüm anlarına, arabaya danıştı, değerli tavsiyeler verdi, tüm isteklerimi dikkate aldı ve her zaman bağlantıdaydı. Kendi alanında profesyonel!
Купил машину в салоне Рольф Ясенево. Менеджер Тимур Урусов. Очень рекомендую его как хорошего профессионала и клиентоориентированного специалиста. Все прошло четко, грамотно и главное честно и порядочно. Оценка отлично