Sohbet botu

Yazılım türü sohbet botları, kullanıcılarla metin, ses veya görsellerle etkileşim kuran yapay zeka destekli yazılımlardır. Temel işlevleri arasında bilgi sağlama, müşteri hizmetleri ve otomatikleştirilmiş görevler yer alır.

Kural tabanlı ve makine öğrenimi temelli modeller gibi farklı türleri bulunur. Kural tabanlı botlar önceden belirlenmiş yanıtlarla çalışırken, makine öğrenimi botları geçmiş etkileşimlerden öğrenir.

İşletmeler, e-ticaret ve müşteri desteği gibi alanlarda bu botları kullanarak verimliliği artırır. Ancak sınırlı dil anlayışı ve güvenlik riskleri gibi zorluklar da mevcuttur.