Yardım masası

Bilgisayar Destek Servisi yardım masası, teknik sorunlar için destek sağlayan bir birimdir. Elektronik veya bilgisayar sorunlarına çözüm sunar, bilgi akışını yönetir ve süreçleri optimize eder.12

Kurumsal yazılım ve iş yazılımı kullanarak talep yönetimi yapar, sanal destek ile uzaktan hizmet verir. Ayrıca müşteri memnuniyetini artırmak ve operasyonel verimliliği sağlamak amacıyla kullanılır.123