Service level objective
Yazeka
Arama sonuçlarına dayanarak oluşturuldu
Service Level Objective (SLO), bir hizmet sağlayıcısının belirli bir metrikte ulaşmayı hedeflediği performans standardıdır. Örneğin, %99,9 erişilebilirlik gibi ölçülebilir bir hedef belirler ve bu hedefin zaman penceresi içinde karşılanmasını sağlar.12
SLO'lar, hizmet seviyesi anlaşmalarının (SLA) temelini oluşturur. SLA'da taahhüt edilen performansın nasıl ölçüleceğini ve hangi durumlarda yaptırım uygulanacağını tanımlar.35
Hata bütçeleri (error budget) ile dengelenir: SLO'ya ulaşmak için belirli bir hata payı ayrılır. Bu, yenilikçilik ile hizmet kalitesi arasında denge kurulmasını sağlar.24