Zendesk
Yazeka
Arama sonuçlarına dayanarak oluşturuldu
Zendesk, işletmelerin müşteri hizmetleri, destek ve satış süreçlerini yönetmek için kullandığı bulut tabanlı bir yazılım platformudur. 2007'de kurulan platform, bilet yönetimi, çok kanallı iletişim, otomasyon ve raporlama gibi özelliklerle müşteri deneyimini iyileştirmeyi hedefler.
Temel özellikleri arasında e-posta, sosyal medya ve canlı sohbet üzerinden destek sağlama, bilgi bankası oluşturma ve yapay zeka destekli chatbot'lar bulunur. Bu özellikler, müşteri memnuniyetini artırırken iş verimliliğini de optimize eder.
Farklı sektörlerdeki işletmeler tarafından tercih edilen Zendesk, esnek fiyatlandırma seçenekleriyle küçük ve büyük ölçekli şirketlere uyum sağlar. Salesforce ve Slack gibi araçlarla entegre çalışabilir.
Kısa bilgiler
- Kuruluş tarihi:2007
- Çalışan sayısı:5.860
- Web sitesi:
Bilmekte yarar var
Bu konudaki popüler aramalar
Oluşturulma tarihçesi