Kayako

Kayako, müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren ve verimliliği artıran yapay zeka destekli bir yardım masası platformudur. E-posta, sohbet ve sosyal medya gibi kanallarda tekrarlayan talepleri yönetir, bilet önceliklendirme ve sanal asistanlarla hızlı çözüm sunar.

Temel özellikleri arasında gerçek zamanlı duygu analizi, akıllı yanıt önerileri ve mevcut destek sistemleriyle entegrasyon bulunur. Müşteri etkileşimlerini merkezileştirerek ekip işbirliğini kolaylaştırır.

Ücretsiz sürümü olmayan platform, özellikle ticari destek ekipleri için tasarlanmıştır. Zendesk ve Freshdesk gibi araçlarla uyumludur.