Financial Ombudsman Service of the Russian Federation

Financial Ombudsman Service of the Russian Federation, finansal hizmet tüketicileri ile finansal kurumlar arasındaki anlaşmazlıkları mahkeme dışı yollarla çözen bağımsız bir kuruluştur. 2018 yılında kurulan bu hizmet, sigorta şirketleri, mikrofinans kuruluşları ve bankalar gibi belirli finansal kurumların zorunlu katılımını gerektirir.

Başlıca görevleri arasında tüketici şikayetlerini değerlendirmek, adil çözümler üretmek ve alınan kararların uygulanmasını denetlemek yer alır. Kararlar, finansal kurumlarca uygulanmak zorundadır; anlaşmazlık durumunda mahkeme yoluna başvurulabilir.

Hizmet, ücretsiz başvuru imkanı sunar ve başvurular genellikle sigorta tazminatları veya kredi sorunları gibi maddi taleplerle ilgilidir.