Yandex Disk programının logları nasıl alınır?

Yandex Disk programının loglarını almak için:

  1. Yardım menüsünü açın.
  2. Ctrl tuşunu basılı tutarak Yardıma göz at’ı tıklayın: seçili ZIP arşivini içeren klasör otomatik olarak açılır.
  3. Bu arşivi geri bildirim formunun veya destek ekibine gönderilecek e-posta iletisinin ekine koyun.

Arşiv e-postaya eklenemiyorsa, tarayıcınız üzerinden Disk'inize yükleyin ve e-posta iletisinde bu arşive genel erişim bağlantısını belirtin.

Program yüklenmezse veya açılmazsa, logları manuel olarak çıkarın:

  1. Gezgin'i açın ve %LOCALAPPDATA%\Yandex\Yandex.Disk.2 adresini kopyalayıp adres satırına girin. Enter tuşuna basın. Açılan klasörün içeriğini arşivleyin.
  2. %LOCALAPPDATA%\CrashDumps klasörü için aynı şeyi yapın.
  3. Elde edilen arşivleri geri bildirim formunun veya Destek Ekibi'ne gönderilecek e-posta iletisinin ekine koyun.
  1. Gezgin'i açın ve %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Yandex\Yandex.Disk.2 adresini kopyalayıp adres satırına girin.
  2. Enter tuşuna basın.
  3. Açılan klasörün içeriğini arşivleyin ve bu arşivi geri bildirim formunun veya destek ekibine gönderilecek e-posta iletisinin ekine koyun.

Arşiv e-postaya eklenemiyorsa, tarayıcınız üzerinden Disk'inize yükleyin ve e-posta iletisinde bu arşive genel erişim bağlantısını belirtin.

Destek Ekibi'ne yaz
Önceki
Destek Ekibi