Yorumlar üzerinde çalışma
Yandex kullanıcıları web siteleri, kuruluşlar hakkında yorum bırakabilir. Kullanıcılar site yorumlarını herkese açık sayfalarına yayınlarlar. Kuruluşlar hakkındaki yorumlar Yandex servislerinde (Yandex Maps , arama sonuçları vb.) ve ortak sitelerde yayınlanır. Geri bildirim kaynakları hakkında daha fazla bilgi için Yandex Business Yardımı sayfasına bakın.
Yorumları nerede görüntüleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz?
Yorumlar, Site bilgileri sayfasında ve Yandex Webmaster’da – Yorum ve puanlar sayfasında mevcuttur.
|
Ne/Nerede |
“Site bilgileri” |
Yandex Webmaster'da "Yorumlar ve puanlar" |
|
Yorumları görüntüleme |
||
|
Site hakkında |
Sitede sekmesi |
|
|
Kuruluş hakkında |
— |
Kuruluş hakkında sekmesinde |
|
Yoruma yanıt verme |
||
|
Site hakkında |
Sitede sekmesi |
|
|
Kuruluş hakkında |
— |
Kuruluş hakkında sekmesinde |
|
Bir site veya kuruluş temsilcisi adına |
— |
Yanıt, yorumun yayınlandığı hizmetlerde olarak görüntülenecektir. |
|
Yorumu şikayet etme |
— |
|
Yorumlar ve yanıtlar birkaç gün içinde denetlenir. site yorumları, yanıtlar için belirlenen gereksinimleri karşılamalıdırlar.
Yandex Webmaster düzenli olarak yeni yorumları kontrol eder. Site yorumlarından haberdar olmak için bildirimleri yapılandırın.
Kullanıcılar yorum yazarken sitelere puan verebilir. Yandex Webmaster’daki Site bilgileri ve Yorumlar ve puanlar sayfalarında bir puan çubuğu bulunur. Toplam yorum sayısını ve iyi ve kötü puanlandırmaların oranını gösterir. 1-3 dereceleri kötü, 4 ve 5 dereceleri iyi kabul edilir.
Not
Yandex Webmaster veri güvenilirliğini izler. Bu yüzden yalnızca site sahibi bir yoruma yanıt verebilir. Bir yoruma yanıt vermek için Yandex Webmaster’da ana site adresini seçin.
“Site bilgileri” sayfasında yorumlarla çalışma
Tüm kullanıcılar yorumları Site Bilgileri sayfasında görebilir. Bir yoruma yanıt vermek için Yandex hesabınızla oturum açmanız gerekir.
Yandex Webmaster’da “Yorumlar ve Puanlar” sayfasında yorumlarla çalışma
Yorumlar ve Puanlar sayfasında bir yorumu görüntüleyebilir, yanıtlayabilir veya şikayet edebilirsiniz. Bir yoruma Yandex Webmaster üzerinden yanıt verirseniz yanıtınız Resmi Yanıt işaretine sahip olur.
Site yorumlarını görüntülemek ve yanıtlamak için:
- Yandex Webmaster’da erişiminiz olduğundan emin olun.
- Yorumlar ve Puanlar sayfasında, Site yorumları sekmesini açın.
Kuruluş hakkında yorumları görüntülemeye başlamak için:
Bunu yaparken, şirketinizin web sitesini Web sitesi veya sosyal medya alanında belirtin.
- Bu siteyi Yandex Webmaster’a ekleyin ve siteyi yönetme haklarınızı doğrulayın.
Yorumları görüntülemek ve yanıtlamak için:
-
Yandex Webmaster’da siteye erişiminiz olduğundan ve Yandex Business’ta kuruluşa erişiminiz olduğundan emin olun.
-
yorum sayfasında, Kuruluş hakkında sekmesini açın.
Site sahibi yorumlar üzerinde çalışmaya nasıl başlayabilir
Yandex Business’ta kuruluşun yönetim haklarını onaylayın veya işletme sahibinden sizi temsilciler listesine eklemesini isteyin. Doğrulama tamamlandıktan sonra yorumları Yandex Webmaster’da 24 saat içinde göreceksiniz.
Bir yorumun siteniz veya kuruluşunuzla ilgili olmadığını veya gereksinimleri karşılamadığını düşünüyorsanız (kuruluş yorumları için veya site yorumları), bunu bildirebilirsiniz. Mesajınız destek servisine gönderilecektir.
Talep beş gün içinde işleme alınır. Şikayetiniz doğrulanırsa, yorum görüntülenmeyi durduracaktır.
Bir yorum direktiflere uyuyorsa ancak içeriğiyle hala aynı fikirde değilseniz, yoruma yanıt vermenizi ve kullanıcıyla iletişim kurmanızı öneririz.
Neden bir yorum veya yanıt görüntülenmiyor
Bir yorumun görüntülenmesi durabilir eğer:
- Bir kullanıcı yorumu kendi herkese açık sayfasından sildi.
- Yorum, kurallara.
- Kullanıcı, yorumu karttan sildi.
- Ortak, yorum göndermeyi durdurdu.
- Yorum, kurallara.
Bir yoruma verilen yanıt, moderasyondan geçmemişse ve gereksinimlerimizi karşılamıyorsa gösterilmeyebilir.
Bir kuruluş yorumuna verilen yanıt moderasyondan geçmediyse, bunun nedenini Yandex Business kişisel hesabınızda kontrol edin ve yanıtı düzenleyin. Nedeni yalnızca kuruluşun sahibi görebilir.
Bir site yorumuna yanıt moderasyondan geçmediyse, müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Sorular ve cevaplar
Yorumları herkes için nasıl görünür hale getirebilirim
Site yorumları, Site bilgisi herkese açık sayfasında gösterilir. Bunu arama sonuçlarındaki site snippet’inden açabilirsiniz. Kuruluş yorumları Yandex Maps’ten ve Yandex Arama sonuçlarında gösterilir.
Yorumları kendi sitenizde yayınlayamazsınız.
Neden yorumlar Yandex Webmaster’da görüntülenmiyor?
Muhtemelen kuruluşunuz veya siteniz için henüz yorum yoktur veya artık birkaç nedenden dolayı görüntülenmiyorlar.