Fuentes, costos y ROI informe

Puedes usar el informe para rastrear el rendimiento de una campaña publicitaria creada en cualquier sistema de anuncios, incluidos los sistemas de pago por conversión. El informe muestra datos sobre campañas cuyos anuncios llevan al sitio web (no a la aplicación móvil). Los informes de Yandex Metrica no muestran estadísticas sobre los gastos de campañas publicitarias de pago por impresión.

Para ver el informe, vaya a Análisis de punta a punta → Fuentes, costos y ROI.

Formas de usar este informe

Encuentre los canales de publicidad más rentables

Ve qué fuentes de publicidad generan más ingresos, teniendo en cuenta las cantidades gastadas en ellas.

Para hacer esto, de la lista de métricas seleccione ROI para la meta a la que está transmitiendo un valor, o la métrica ROI para ingresos de comercio electrónico. Cuanto mayor sea el ROI, más rentable será el anuncio. Un valor de ROI de cero significa que el anuncio no genera ingresos adicionales, solo cubre su costo. Un ROI negativo indica que está invirtiendo más dinero en publicidad del que está obteniendo a cambio.

Descubre el costo de las acciones de usuario objetivo

Preste atención a las métricas CPA, sesión convertida, CPA, usuario convertido, y CPA, conversión. Para calcular la métrica, necesita crear una meta.

Condiciones para obtener el informe

Para recibir un informe sobre los costos de una campaña publicitaria:

Yandex Direct

Debe ser el propietario de la campaña de Yandex Direct para la que desea ver estadísticas, representante del propietario o representante de agencia.

Si tiene acceso a las campañas de múltiples clientes de Yandex Direct, podrá ver la lista de los principales representantes de estos clientes en la interfaz de Yandex Metrica.

Nota

Si tiene acceso a una campaña de Yandex Direct y ha cargado datos de otro sistema publicitario en un archivo, verá información sobre campañas publicitarias de todas las fuentes en el informe.

Yandex Market

Yandex Metrica recopila datos para ubicaciones basadas en el modelo ADV. La información se transmite a partir del 1 de abril de 2021.

Para ver el informe:

Enlace la etiqueta de Yandex Metrica en la cuenta de Yandex Metrica.
Obtenga cualquier rol en Yandex Market que no sea “Operador” o “Desarrollador”.
Para hacer que los datos en el informe sean más completos, agregue etiquetas UTM a los enlaces y en el elemento url de la lista de precios que sube a Yandex Market.

Google Ads

Establezca la integración en Yandex Metrica para recuperar los datos de su cuenta de Google Ads.

Facebook* Ads

Cree una conexión en Yandex Metrica para transferir datos desde su cuenta de Facebook Ads.

Otros sistemas de anuncios

Cargue datos sobre su campaña publicitaria a Yandex Metrica de una de estas maneras:

Estructura y configuración del informe

Los datos enviados en un archivo CSV o para una campaña de Yandex Direct no complementan las sesiones como otros datos que puedes subir a Yandex Metrica. Se comparan con la información ya conocida: las etiquetas UTM transmitidas se verifican contra sesiones que tienen las mismas etiquetas, y los datos de la campaña de Yandex Direct se asocian con la campaña correspondiente. Por lo tanto, el informe no admite la mayoría de las configuraciones estándar. Puede crear un segmento que no está disponible en otros informes — para gastos, y para sesiones con la condición seleccionada.

Mostrando datos

Yandex Metrica muestra los datos para el período seleccionado en el informe. Por lo tanto, algunos datos pueden no estar incluidos en el período especificado. Esto depende del modelo de atribución utilizado en el informe.

Por ejemplo, cuando selecciona el modelo “Último clic de Yandex Direct”, un clic o conversión puede ocurrir después del período de tiempo seleccionado, estar vinculado a una sesión posterior y no aparecer en el informe. Cuando selecciona el modelo “Primer clic”, un clic puede ocurrir antes que la sesión del sitio. En este caso, la fecha del clic puede estar fuera del período del informe, y los datos pueden no aparecer en el informe. Recomendamos aumentar el rango de fechas al generar el informe.

Dimensiones presentadas en el informe

Dimensión	Valor
Dimensión	Yandex Direct	Otra red publicitaria
Canal de publicidad	Yandex Direct. Establecido por Yandex Direct.	Valor de `UTMSource`. Usualmente transmite el nombre de un sistema publicitario específico.
Tipo de canal de publicidad	Establecido por Yandex Direct.	Valor de `UTMMedium`. Esto puede ser publicidad contextual, listas de correo y otros tipos de canales. También puede usar esta etiqueta para distinguir tipos de colocación en un sistema particular.
Campaña	Nombre y número de la campaña. Establecido por Yandex Direct.	Valor de `UTMCampaign`. Normalmente transmite el nombre de una campaña publicitaria.
Criterios de impresión de anuncios	La consulta de un usuario en un motor de búsqueda donde se realizó una impresión de anuncio y el usuario hizo clic para ir al sitio web del anunciante. Establecido por Yandex Direct.	Valor de `UTMTerm`. Se utiliza normalmente para enviar palabras clave u otros criterios de segmentación.
Contenido publicitario	La consulta de búsqueda en la que aparece el anuncio, o la condición de retargeting. Establecido por Yandex Direct.	Valor de `UTMContent`. Normalmente envía las propiedades de un anuncio particular (por ejemplo, un creativo) o especifica qué parte del anuncio fue clicada — por ejemplo, un enlace o una imagen.

Para obtener más información sobre el uso de etiquetas UTM, consulte Cómo trabaja Yandex.Metrica con etiquetas.

Métricas que no están disponibles en otros informes

Métrica	Descripción	Nota
Gastos	Monto sin IVA, transferido en un archivo. Puede cambiar la moneda en la que se muestran los gastos.	Para la fuente “Market”, los costos y otros indicadores monetarios se transmiten a Yandex Metrica en unidades de Yandex. (1 unidad de Yandex es igual a 30 rublos). En el informe, el monto se convierte a la moneda de su elección. Los datos también pueden actualizarse dentro de los 90 días posteriores a su transmisión a Yandex Metrica.
Clics	Número de clics descargados desde el archivo.	Para la fuente “Market”, los datos pueden actualizarse dentro de los 90 días posteriores a su transmisión a Yandex Metrica.
CPC	Costo por clic.	—
CPA, sesión convertida	El costo de una sesión convertida, es decir, una sesión donde un usuario completa una meta.	Para calcular la métrica, necesita crear una meta.
CPA, usuario convertido	Costo del usuario que completó una meta durante una sesión.
CPA, conversión	Costo de una conversión.
CPA, compra	Costo de una compra.	Para calcular la métrica, necesita transmitir el ingresos totales en los datos de comercio electrónico
ROI para ingresos de comercio electrónico	Tasa de retorno de la inversión.
ROI por meta	Tasa de retorno de la inversión teniendo en cuenta la meta.	Para calcular la métrica, necesita crear una meta de tipo evento JavaScript y transmitir Ingresos por meta.
Porcentaje del gasto publicitario en los ingresos de comercio electrónico	Porcentaje de los gastos publicitarios en los ingresos totales pasados a Yandex Metrica como datos de comercio electrónico.	Para calcular la métrica, necesita transmitir el ingresos totales en los datos de comercio electrónico
Porcentaje del gasto publicitario por meta	Relación entre ingresos y gastos para la meta seleccionada	Para calcular la métrica, necesita crear una meta de tipo evento JavaScript y transmitir Ingresos por meta.

Cómo se calcula el ROI

ROI por ingresos = $(\frac{TotalRevenue — expense}{Cost})\times100$

ROI por meta = $(\frac{GoalValue — expense}{Cost})\times100$

Cómo se calcula el CPA

CPA, sesión convertida = $\frac{Cost}{TargetSessions}$

CPA, usuario convertido = $\frac{Cost}{TargetVisitors}$

CPA, conversión = $\frac{Cost}{GoalAchievements}$

CPA, compra = $\frac{Cost}{NumberOfPurchases}$

Cómo se calcula el porcentaje del gasto publicitario

Porcentaje del gasto publicitario por ingresos de comercio electrónico = $\frac{Cost}{TotalEcommerceRevenue}$

Porcentaje del gasto publicitario por objetivo = $\frac{Cost}{GoalValue}$

Si transfiere datos en múltiples monedas, puede seleccionar una de ellas en el informe. Cuando selecciona una moneda, los valores métricos monetarios se recalculan usando la tasa de cambio del día antes de la fecha del gasto.

El diagrama “Mapa” no está disponible en el informe.

Agregar datos de pedidos del CRM al informe

Ya está transmitiendo datos del CRM a Yandex Metrica

: Puede agregar todas las métricas relacionadas con sus pedidos al informe usted mismo. Para hacer esto, haga clic en Métricas y seleccione el grupo Pedidos desde CRM o Costos de publicidad.

Configure la transmisión de datos mediante el botón en el informe de Fuentes, costos y ROI

: Cuando configura la transmisión de datos, las métricas principales relacionadas con sus pedidos se añaden al informe: “Pedidos pagados”, “Ganancia”, “Valor promedio de pedido”, “ROI, pedidos”, “CPA, pedidos”, “CPO, pedidos”, “CPC”.

Lista completa de métricas relacionadas con los pedidos:

ROI, pedidos	Tasa de retorno de la inversión.
CPA, pedidos	Costo por pedido.
CPO, pedidos
Relación costo-ingresos, pedidos	Relación costo-ingresos por pedido.

Todos los pedidos	Todos los pedidos transmitidos desde el CRM que se vincularon exitosamente a sesiones en Yandex Metrica. Los pedidos de spam no se cuentan.
Pedidos en progreso	Pedidos con el estado “En progreso” que se vincularon exitosamente a sesiones en Yandex Metrica.
Pedidos pagados	Pedidos con el estado Pagado que se vincularon exitosamente a sesiones en Yandex Metrica.
Pedidos de spam	Pedidos con el estado Spam que se vincularon exitosamente a sesiones en Yandex Metrica.
Pedidos cancelados	Pedidos con el estado Cancelado que se vincularon exitosamente a sesiones en Yandex Metrica.
Conversión a pedido	Relación de todos los pedidos del CRM con todas las sesiones del sitio durante el período de informe. Indica la fuente de tráfico que trae más pedidos. Los pedidos de spam no se cuentan.
Conversión a pago	Proporción de pedidos pagados a todos los pedidos. Si esta proporción es del 100 %, todos los pedidos creados fueron pagados. Incluye solo los pedidos que se vincularon exitosamente a sesiones en Yandex Metrica.
Valor promedio de pedido	Relación de ingresos a todos los pedidos pagados. Incluye solo los pedidos pagados que se vincularon exitosamente a sesiones en Yandex Metrica
Ingresos	Cantidad total de dinero ganado en todos los pedidos. Incluye solo los pedidos pagados que se vincularon exitosamente a sesiones en Yandex Metrica
Ganancia	Diferencia entre los ingresos y el costo de producción de los bienes. Al calcular la ganancia, solo se cuentan aquellos pedidos pagados que se vincularon exitosamente a sesiones en Yandex Metrica.

Cómo se calculan las métricas:

Todos los pedidos

Todos los pedidos = ${OrdersInProgress + PaidOrders + CanceledOrders}$

Conversión a pedido

Conversión a pedido = $\frac{AllOrders}{Sessions}$

Conversión a pago

Conversión a pago = $\frac{PedidosPagados}{TodosLosPedidos}$

Ganancia

Ganancia = ${Ingresos — Costo}$

Valor promedio de pedido

Valor promedio de pedido = $\frac{Ingresos}{PedidosPagados}$

ROI, pedidos

ROI, pedidos = $\frac{Ganancia — Costos}{Costos}$

CPA, pedidos

CPA, pedidos = $\frac{Costos}{TodosLosPedidos}$

CPO, pedidos

CPO, pedidos = $\frac{Costos}{PedidosPagados}$

Relación costo-ingresos, pedidos

Relación costo-ingresos, pedidos = $\frac{Costos}{Ganancia}$

Diferencia entre los datos en Yandex Metrica y otros sistemas publicitarios

Yandex Direct

: Los datos en el informe pueden diferir de los datos en Yandex Direct. En particular, el ROI puede diferir. Si elige la estrategia de Optimizar ROI, Yandex Direct calculará sus resultados utilizando la meta que haya establecido en la campaña. Sin embargo, en Yandex Metrica, tiene la opción de especificar una meta diferente para el análisis.

Yandex Market

: Los datos en el informe pueden diferir de los datos en Yandex Market, ya que los servicios calculan los indicadores de manera diferente.

Google Ads

Los datos de clics pueden diferir porque los informes de Yandex Metrica solo incluyen datos sobre clics pagados que tienen etiquetas UTM correspondientes. Asegúrese de que todos los anuncios de Google Ads contengan etiquetas UTM y que la configuración de etiquetas incluya todos los dominios de su sitio.

Los datos de gastos pueden diferir porque Yandex Metrica solo carga datos para los dominios especificados en la configuración de etiquetas y para las URL con etiquetas UTM. Verifique que haya configurado la plantilla de seguimiento y asegúrese de que todos los dominios de su sitio con una etiqueta instalada estén especificados en la configuración de etiquetas.

Facebook Ads

Los datos de clics pueden diferir porque los informes de Yandex Metrica solo incluyen datos sobre clics pagados que tienen etiquetas UTM correspondientes. Asegúrese de que todos los anuncios contengan etiquetas UTM y que la configuración de etiquetas incluya todos los dominios de su sitio.

Los datos de gastos pueden diferir porque Yandex Metrica solo carga datos para los dominios especificados en la configuración de etiquetas y para las URL con etiquetas UTM.

Preguntas y respuestas

Los datos de gastos no se muestran

Los datos pueden no mostrarse si:

La URL especificada en el anuncio tiene un dominio diferente al dominio en la configuración de etiquetas.
Las etiquetas UTM no están configuradas o están configuradas incorrectamente. Asegúrese de que los enlaces en los anuncios estén marcados con etiquetas UTM con valores estandarizados.
Utiliza servicios de enlaces cortos, como click.ru. En este caso, Yandex Metrica no puede identificar correctamente el anuncio que lleva a los usuarios a su sitio web.
No hay datos para los últimos 7 días.

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