Уже неоднократно заказывала мебель. На многие товары ценник ниже среднего. Доставка никогда еще не подводила. И приятное дополнение - бонусные промокоды
Все хорошо, качественная мебель. Диван MOON просто супер. Спал на нем и моя спина отдыхала. Доставка молодцы, привезли в срок, очень аккуратно все занесли, собрали, показали как разбирать. Гарантия 18 месяцев.
Бракованный товар. Отвратительный сервис. Отдел рекламаций не работает. Мебелион является агрегатором мебельных заводов и фирм, чем обусловлен широкий ассортимент, как минус: не отвечает за брак и некачественную поставку, комплектность и прочее. Заказывала стол с надстройкой. Пришел через почти 4 недели. 4 коробки с кучей досок и разного рода болтов. Ни накладной, ни каких-либо других документов на товар в коробках не содержалось. Так же как и документов, содержащих состав (комплектность) товара. Схема сборки далека от схем сборки Икеа, примерна в 40000км, невозможно разобрать, где что.Вначале я увидела 2 доски с трещинами, позже ещё 4. Причем трещины на фасаде. Попытки достучаться до менеджеров мебелиона не увенчались успехом. Ни нормальную схему сборки, ни замену деталей никто мне так и не прислал. В итоге, после долгих просмотров видео по сбору похожих моделей, изучения различных видов мебельных крепёжный, мы с сыном всё-таки собрали это чудо расчудесное с трещинами на фасаде. Ящики вровень выпирают. Больше в эту организацию я никогда не обращусь и никому не советую.
Заказала столик, привезли в назначенный день, в первой половине дня. Долго не пришлось ждать.
Курьер очень приятный и вежливый человек.
Примерно через час приехал сборщик.
Как получу дисконтную карту буду заказывать кресло и диван
В самом магазине-складе не была. Мебелион нравится мне. Соответствует ожиданиям. И даже больше. Заказываю довольно редко, всем приобретённым довольна очень.
Заказала мебель 04.12.21. Обещали привезти 19.01.22.Обычно звонят за день , напоминают что завтра привезут заказ. Сама звоню , ответили что завтра будет. Ничего не привезли никто не звонит. Тишина. Безобразное отношение к людям . Получается что Мебелион у нас весь в трудах а все остальные не работают , никому никуда не нужно. Просто тупо сидим дома и ждём мебель правда никто не говорит сколько ждать ? Буду жаловаться в интернете на эту фирму . Пусть люди знают как здесь их будут обслуживать. Галина. Заказ 1203967.
Безобразное отрошение к клиентам. Кинули со сборкой, после предоплаты. В назначенный день сборщик Варламов не явился, не позвонил, я дозвонилась сама, он не извинился, а возмущался, что если приедет к нам, то он не выспится. На вопрос почему сам не предупредил, что не сможет, ответил, что магазин должен звонить. Магазин прислал смску ,что сборщик будет. Вот так. Складывается впечатление, что это шарашкина контора с единственным сборщиком, который там главный и всё решает сам. Только предоплату моих заработанных денег сборщик Варламов уже получил.
Просто худшее, что может с вами случиться. Можно неделями ждать доставку, ее назначают на огромный по времени интервал, и просто не приезжает водитель, о чем вас никто не предупреждает. В следующий раз ее назначают через неделю, и в ночь перед доставкой вам звонит любезный менеджер, чтобы сделать какую-то скидку в 2 рубля за непревезенный заказ, но так как он не успел документы на нее оформи, заказ вам еще через неделю привезут, вас кстати не спросят нужна ли вам скидка на таких условиях, а просто перенесут доставку. Поэтому если вам хоть немного жалко времени, найдите другой магазин.
А теперь немного про качество товара - смотрите фото.
Дважды делала заказ и оба раза доставка была своевременна. Товар соответствует заявленному. При общении с менеджером получила дополнительную скидку. Спасибо!
Сделал большой заказ стол и стулья.Выбирала и покупала в подарок мне их Мама.Когда привезли и собрали,стол полностью устроил,а стулья нет.Два стула с браком.Менять отказались,три дня тянули и так не поменяли.Сами не перезвонили,дозвонился сам.Последняя Покупка в этом магазине.
Я сделала заказ мебели 16 августа по телефону обговорили с оператором, что доставка у меня будет на 1 сентября и сразу же сборка. Наступило 1 сентября, никто не звонит. Я перезваниваю им, а они мне заявляют, что доставка стоит на аж на 14 сентября. И по телефону мне заявляют, что увы ничего сделать не смогут. Я специально все спланировала в надежде, что у меня будет в это день мебель, а они так подвели меня из-за того, что у них операторы глухие и хотят ставят день доставки, тогда когда не клиенту удобно а им. Не извинились и никак не попытались решить эту проблему, которая возникла по их же вине.
Очень понравилось! Всё оперативно, товар изысканный, персонал культурный! Спасибо вам!
1
1
Moskva
7. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2022
Очень понравился интернет-магазин. Заказывали здесь мебель в детскую комнату. Всё чётко. Сразу же связался менеджер. Доставка была в указанный срок. При сборке обнаружился дефект на одной из ручек. И тут отдел рекламации сработал на отлично. Никаких проблем с данным магазином не возникло. Рекомендую от души. Спасибо mebelion за вашу работу.
Выбор довольно большой. Оформляла заказ на сайте. Доставили вовремя. По качеству оказалось все отлично. По стоимости получилось недорого. В целом, покупкой осталась довольна.
Заказали письмен стол СПм 25, первую доставку отменили-сломалась машина. Привезли в др день 14 ноября. Стол стали собирать ящики (всего 2 ) очень плохо задвигаются -туго ездят ребёнок сам не выдвенет.Оставили заявку ( 000049957) в отделе претензий, нам повонили узнать что не так, выслали видео-тишина. Сегодня прислали смс ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ ПО КАЧЕСВУ РАБОТЫ! ящики стоят под столом похоже полозья (фарнитура) никакие
5
Mi Mi
19. seviye şehir uzmanı
13 Ocak 2024
Продержали заказ 13 дней. Не привезли его в итоге.
Даже не позвонили и не извинились.
Если у вас нет в наличии просто скажите, зачем заставлять ждать 12 дней!
Данная компания занимается обман клиентов! Два дня мне полоскали мозг с доставкой. Говорили про сбой в системе, про поломку автомобиля (которых не было). А сегодня сказали, что водитель на линии и везет мой заказ. Когда же удалось дозвониться до водителя, то он сказал, что сегодня склад не работает и никакой доставки не будет. Заказывала я новую мебель в детскую. Чтобы сделать сюрприз ребенку. В итоге сюрприз испорчен.
Купили диван Пекин. Доставка привезла его без всяких документов, в пакетах… При сборке оказались существенные недостатки. Брак. Уже вторую неделю не могу добиться возврата. Мебелион переадресует на фабрику. Фабрика не отвечает. Курьер с фабрики-редкостный хам не приехал на осмотр, после настойчивых просьб отвечал, что должен только «посмотреть»! 99% покупок, включая крупные, я делаю в интернет-магазинах. Я давно не видела такого отношения. Расшеррю максимально отзывы про Мебелион во всех возможных сетях и отзовиках. Ужасно!
Заказала шкаф. Менеджер перезвонил быстро, уточнио по заказу. Согласовали доставку. Заказывала еще и сборку. Всё быстро и качестыенно. Как бонус, купон на скидку на следующий товар!
Здравствуйте! На этом сайте всегда есть что-то интересное. Очень хорошо относятся к заказчикам. Курьеры всегда вежливы и в срок.
1
1
Юлия Суворова
11. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2022
Отличный магазин ! Хороший менеджер ! Быстрое изготовление и доставка ! Качество хорошее !Доставка и сборка в один день ! Однозначно рекомендую !!! 👍🏼👍🏼👌🏼🔥
3-его числа шкаф купил. Спустя 23 дня мне удалось связаться по рекламации и получить ответ. Еще 45 дней ждать. Итого 68 дней на оплошность доставщика. И разбитое зеркало дома,которое непонятно можно ли выкинуть или нет. Справились быстрее. Гдето за месяц. В целом сервис неплох но надо им по рекламациям доработать. как магазин на 4,5 потянет. а вот -1.5 за работу по рекламации.
Очень большой выбор, качественный товар. Заказывал светильники, все пришло хорошо запакованное. Вежливые менеджеры. Товар отправили быстро. Магазин рекомендую.
Самая отвратительная интернет площадка. Работают через губу, качество товара низкое, ценник завышен.
1
Наталия Рубцова
8. seviye şehir uzmanı
24 Nisan 2022
Стеллаж Ромео 2 нам привезли через день после заказа. Заявку приняли вежливо, проконсультировали. За час до приезда водитель отзвонился. Мебель привезли хорошо упакованной, описание и все детали были на месте, царапин и сколов не наблюдалось. Руководствуясь описанием, стеллаж собрали без проблем. Благодарим за качественную мебель и вежливое обслуживание!
На товар была хорошая цена по акции на сайте, утром 02.12.2021 заказ подтвердили на завтра , а 03.12.2021 позвонили сказали по такой цене он с браком, есть без брака но без скидки.
Не рекомендую!
Если хотите долго и с отговорками получить нужный вам товар, то это как раз то место. Назначают сначала один день, потом другой и тд. О качестве товара сказать ничего не могу, так как я его не получила.
Не рекомендую. Положительные отзывы проплаченные.
Заказал две детские кроватки бона по акции с подъёмным механизмом.
Заказ перепутали и вместо них привезли обычные, дешманские.
Написал реклацию в магазин. Пропали, на звонки не отвечают.
Скотское отношение к клиентам.
Обставляем квартиру, заказываю здесь и мебель и свет. Со своей работой справляются хорошо. Стали значительно расширять ассортимент. Я тут могу и для дачи что-то купить, вплоть до мангала и разного садового инвентаря.
3
2
Лара Лазарева
5. seviye şehir uzmanı
3 Ekim 2022
Купили отличный стол рабочий, была треснута одна маленькая пластмассовая деталь, которую при приёмке не видно было в пакете, подала заявку на замену - заменили без лишних вопросов, немного задержалась доставка (не по вине магазина - деталь была заказана и шла...), менеджеры звонили и писали на эл.почту - держали в курсе постоянно! Спасибо!
Доставка отл.,качество тоже хорошее,персонал всегда вежлив.От последней покупки отказалась,т.к.нужна была предоплата,а я специально выбирала услугу-сначала товар потом деньги!!
Заказывал плед коту к холодам, менеджеры молодцы, общение понравилось, но плед привезли сначала не тот, что заказывал. Через 2 дня привезли нужный. Качество хорошее,как и ожидал. За лишнее ожидание 1* снимаю.