Давно являюсь клиентом банка, по реферальной ссылке приглашал друзей и родственников, очень нравится банк. Но в этом отделение банка работают недобросовестные сотрудники, а именно Ренат консультант и главный менеджер Андрей. Хотел оформить карту не именную, дебетовую, без всяких кредитов, но сотрудник Ренат сделал все наоборот, оформил кредит, страховку на кредит, сказал что обязательно нужно прикрепить все через Госуслуги, в итоге старший менеджер предлагает разобраться в данной ситуации и говорит, что сейчас все кредитные счета закроет, но по факту счет кредитный не закрыли. Пришлось звонить на горячую линию и закрывать кредитный счет. Хочу что бы их наказали и проверили остальных сотрудников на компетентность! На самом деле уже нет и желания пользоваться вашим банком с таким отношением, куда ни глянь везде подвох.
Нравится посещать этот офис за его уют и доброжелательную атмосферу. Недавно оформляла карту с кэшбэком, все прошло супер. Помогли выбрать категории кэшбэка, объяснили все условия
Очень хорошие специалисты работают в этом филиале. Хотел сделать карту по рекомендации друга, а девушка тут подсказала, как можно получить от банка небольшой бонус на оформлении, мы так и сделали – небольшое вознаграждение пришло и мне, и другу. Спасибо за подсказку).
Сотрудники этого отделения - просто находка!!! Отлично налажена работа, ни разу не попала на скандал или большую очередь! Всегда приятные менеджеры, ни когда не грубили мне, знают просто все о продуктах банка и очень доходчиво объясняют Я уже давно клиент Альфа банка и очень довольна!
Офис банка солидный. Чувствуется что попал в серьезное место) Персонал банка хорошо подготовленные люди. Они обладают универсальными знаниями. Если что, то у каждого можно решить любой вопрос. Например, с сотрудницей Анной я решил вопрос по кредиту, уточнил условия по вкладам и получил информацию о ипотеке)
Недавно этот офис переехал,и,как я заметил,стало не только не лучше,стало ещё хуже!-сотрудникам вообще ,наплевать на посетителей,делают вид ,что заняты,не обращают на тебя внимания,был вопрос,по возможности перевыпуск а карты,был 20-го числа,после обеда,простоял минут десять,так и ушел,ни с чем!-такие позволяет в обслуживании лишь,видимо,Альфа-Банк!-
Тут только один минус - иногда в банке много людей прям. Но сам банк достаточно просторный и там все помещаются. Но приходится минут 15 подождать в очереди. А так тут все отлично. Хорошо обслуживают. Ради такого обслуживания не сложно подождать
Часто обращаюсь в этот банк за помощью, все время мне что-то надо) Удобно, что офис находится рядом с домом, не нужно далеко ходить, а так бы наверное общалась с поддержкой)
Оформлял кредит на сайте,одобрили очень быстро. Приехал в отделение на следующий день. Была очередь, но не пришлось долго ждать. Мне ответили на все вопросы по кредиту, разъяснили несколько пунктов в договоре и я подписал. Качество оказания услуг оцениваю на 5+!
Приходила в это отделение для оформления кредита. Сразу предложили несколько вариантов разных по срокам и платежам. Я выбрала для себя наиболее подходящий. Спасибо за выгодный кредит и отличное обслуживание.
Это мое любимое отделение Альфа-банка, Рядом с метро, есть парковочные места, в банкоматах всегда есть кэш. В отделении очень отзывчивые ребята, всегда стараются войти в положение.
Сегодня был в этом отделение, спасибо операционисту Роману, он сделал для меня чуть больше, чем я мог ожидать - это очень приятно. При мне ребята помогали и пожилой бабушке, хотя тоже вроде бы не особо и должны были. Вроде ничего особенного, но чувствуешь особое отношение к клиентам!
Кассы нет, об этом узнаешь спустя 20 минут ожидания. Хотя на терминале есть слово "внесение".
На вопрос сотруднику - как узнать удобное отделение с кассой - начал перечислять ближайшие, а не "как" и "удобное". Оказалось, что на сайте есть карта с фильтрами. Обучите сотрудников
Отделение банка предоставляет удобный паркинг и легкий доступ. Сотрудники проявили профессионализм и вежливость, оказав всю необходимую помощь при открытии моего расчетного счета.
Ужасное отделение. Сотрудники не компетентные. Все между собой общаются как на тусовке, шутят друг с другом. И не могут сделать элементарные операции корректно. Их вообще кто то обучает? А где тактичность? Дисциплина? Это же финансовое учреждение!
Хочу поблагодарить заместителя руководителя, этого отделения, на Новинки 1, Андрея Дмитриевича.
Помог в решении сложного вопроса Спокойно, рассудительно мы смогли решить нашу проблему. Отделение, в целом, оставило приятные впечатления, сотрудники максимально внимательны, и располагают к себе.
Была у потрясающего сотрудника, Максима! Это профессионал своего дела, отлично общается с клиентами, вопросы все мои были быстро решены! Все четко и понятно объяснил, побольше бы таких конечно сотрудников!!!! В полном восторге от пребывания в этом офисе, и от сотрудников банка!
Перед оформлением кредита хотел узнать про тарифы и вообще про процент, сколько надо будет платить в месяц и пр. Пришел сюда, мне выделили менеджера, который рассказал все очень подробно, даже платеж рассчитал.
Обслуживаюсь в данном отделении банка долгое время. Приём клиентов добросовестный, качественный, всегда помогут, решат любой вопрос.
На днях посещал отделение банка, очень выделяю администратора Олега, приветливый, грамотный специалист, подошёл к решению моего вопроса ответственно, и без каких либо трудностей объяснил, что мне делать в сложившейся у меня ситуации, благодаря такому грамотному специалисту, моя проблема была решена. Всем советую данное отделение банка для посещения.
Всегда обращалась в это отделение Альфы по всем вопросам - от выдачи кредита до получения зарплаты на карту. Всегда всё четко и понятно. Недавно срочно понадобились деньги, и сотрудница банка оперативно помогла оформить кредит.
Ведущий менеджер Роман Яруллин просто Великолепный сотрудник! Спасибо огромное за помощь в подборке кредитного продукта! Все очень доходчиво, доброжелательно и по делу.
Был проездом в офисе на Коломенской.Интересовал вопрос по картам.Администратор Олег все грамотно объяснил.и дал советы.Остался доволен его работой,хорошо знает свое дело.При случае буду именно к нему обращаться.Есть с чем сравнивать.Молодец.
3
Тёма Зубатенко
15. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz
Сотрудники банка заслуживают самых лестных отзывов - они вежливые, терпиливые и отлично выполняют свою работу. Я искренне признателен им за их усердие. Они оперативно и быстро обслуживают, готовы выслушать и прояснить любую проблему. Отвечают на вопросы без появления раздражения.
Отличное отделение, на входе встретила приятная девушка Ангелина и направила к кредитному специалисту Роману , он все четко рассказал про кредитную карту и довольно быстро все оформили . Советую 👍🏻
1
Владимир К.
5. seviye şehir uzmanı
26 Şubat
Всегда поддерживается чистота и создается уютная атмосфера. Персонал здесь весьма вежлив и готов помочь с любыми вопросами. Благодаря удобному расположению, это место становится особенно привлекательным.
Я очень довольна надёжным,внимательным,заботливом,терпеливым отношением ко мне сотрудником Ангелиной и очень жаль,что в данном отделении теперь нет Анастасии Смирновой,она внимательно,доступно все объясняла и была очень терпелива к моим незнаниям.
4
И
Ирина
4. seviye şehir uzmanı
16 Ekim
Порадовал уровень обмлуживания в этом филиале. Открывала счёт, на удивление всё прошло очень оперативно. Персонал компетентный, вежливый. Советую к посещению.
Сергей Селидов
9. seviye şehir uzmanı
9 Ekim
Открывал вклад в этом отделении. Проконсультировали как по моим условиям сделать ставку максимально высокой. Мне очень понравились менеджеры в отделении и в целом обслуживание супер, вежливо, быстро, тактично
В отделении работают прекрасные сотрудники, к ним нет претензий, только сочувствие. Стараются и даже принимают за 10 минимум до закрытия отделения с улыбкой и пониманием.
Экран электронной очередь моргает с такой скоростью, что вызывает приступ эпилепсии у очень впечатлительных клиентов. Скрип офисных кресел заглушает речь сотрудников и мысли клиентов.
Рабочее место одно из сотрудников расположено в центре зала, прям для как специально установлено для посторонних лиц, чтобы им экран с информацией по счетам и персональным данным было видно во всей красе.
Входную группу ремонтировали видимо ещё до перестройки, в зоне 24 надо керамический плинтус ногой поправлять, чтобы дверь закрывалась.
Видимо банк цифровой настолько, что объективная реальность уже мало кого интересует, а жаль.
Kurumun yanıtını göster
Гость
5. seviye şehir uzmanı
14 Haziran
Это отделение Альфа Банка, которое внутри выглядит и функционирует действительно как банк (в привычном понимании этого слова), по крайней мере на момент написания этого отзыва. Мне это показалось положительным качеством. К тому же сотрудники и начальники отделения были отзывчивыми и терпеливыми, и помогли мне решить техническую проблему с добавлением документов, которую не смогли решить в ином отделении банка, за что я им благодарен.
Ангелина, специалист от бога, любые вопросы решает все на профессиональном уровне за 15-20мин , очень благодарен ей, и хожу только к ней, столько раз помогла мне, советую всем ! Более того она очень доброжелательна, внимательна ко всем вопросам, отзывчивая, и очень Милая ..
Она просто супер молодец !!
Отличное отношение к клиентам! Забирал свою долгожданную кредитную карту, менеджер повторно объяснил условия, чтобы закрыть без убытков. Правда, пытались предложить доп услуги, но порадовало. что не навязывали и при первом же "нет" не стали навязывать. Сами условия по кредитке супер, надеюсь закрою без проблем
1
Костя Филиппов
10. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2023
Приятный и быстрый сервис в данном отделении, вышел с хорошим настроением. Сотрудники все улыбчивые, все здороваются. Девушка менеджер была довольно молодная, но очень много знает о продуктах банка. Даже удивительно иметь такой опыт в таком возрасте. Помогла мне выбрать самый оптимальный для меня вариант кредитования, остался супер доволен!