Düzenleme noktası hakkında geri bildirim bırakmak istiyorum. Orada çalışan kızlar gerçek aferin: özenli, kibar ve her zaman yardım etmeye hazır. Profesyonellik ve nazik tavrınız için onlara çok teşekkür ederim. Ne yazık ki, mal veren genç bir adam olan bir çalışan hakkında hala şikayetlerim var. Birkaç kez paketler kayboldu ve onları bulmak veya durumu açıklamak için hiçbir girişimde bulunmadı bile. Ona sorular sorduğumda sert ve kaba cevap veriyor. Herkesin kötü günleri olabileceğini ve belki de hala genç olduğunu anlıyorum, ancak bu sorumluluğu ortadan kaldırmıyor: iadelerde çalışmak müşterilerle saygılı iletişim ve paketlere özen göstermeyi gerektiriyor. Müşterilere çalışmak ve yardım etmek yerine, sık sık telefonda oturuyor, bu da hoş olmayan bir izlenim bırakıyor ve hizmet seviyesini düşürüyor. Davranışı nedeniyle, aksi takdirde iyi kadın çalışanlar yüzünden hoşuma gitse de, bu ihraç maddesini kullanmak benim için tatsız hale geldi. Yönetimden duruma dikkat etmesini rica ediyorum: tüm çalışanların kibar iletişim kurallarına uymalarını, paketlere daha dikkat etmelerini ve ortaya çıkan sorunları daha hızlı çözmelerini istiyorum. Bu, hizmetin izlenimini artıracak ve tam olarak bu teslim noktasına gelme arzusunu geri getirecektir.

Orijinalini göster · Русский

Лена Аршинова

2. seviye şehir uzmanı

Bundan önce PVZ'Yİ seviyordum — her şey yolunda, kibar çalışanlar. Şimdi 17 yaşında bir çocuk çalışmaya başladı: ne kadar gelsem gelsin, hemen hoşnutsuz bir yüz yapıyor. «Merhaba" diyorum — cevaben bana mırıldanıyor. "Hoşçakal" dediğimde de aynı şey geçerli. Emirleri getiriyor - neredeyse atıyor. Müşterilere karşı tutum nedir?! Bu PVZ'Yİ her zaman sevmişimdir: yardımsever personel, nazik. Ama şimdi kimin işe alındığı belli değil ... İşin sadece 18 yaşından itibaren olmasına rağmen, 18 yaşındakiler orada çalışmaktan uzak. Bu pvz'ye sipariş vermenizi tavsiye etmiyorum!!!

Orijinalini göster · Русский

Татьяна К.

2. seviye şehir uzmanı

Сегодня я забирала заказ в пункте выдачи Вайбереса. Я просто в шоке от обслуживания. Из пяти наименований которые я заказала, я взяла только четыре, но почему-то с меня списали за весь мой заказ. Девушка мне даже и не сказала, что списала за полный заказ и не озвучила сумму. Хорошо что я посмотрела списание денег,оплата была выполнена картой. И теперь я почему-то должна писать в поддержку Вайбереса, чтобы вернули мне деньги. Я считаю, что работа была выполнена сотрудников очень плохо.

Wildberries

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

18 yorum