Wildberries

1 yorum

Kapanışa 29 dk.

Akademika Korolyova Street No:31, Naberezhnye Chelny

Fotoğraf veya video ekle

Adres

Akademika Korolyova Street No:31, Naberezhnye Chelny

Rota

İletişim bilgileri

Telefon numarası belirtilmemiş

Mesai saatleri

Tüm şubeler

Nasıl gidilir

Özellikler

Panorama

Bu kurumun sahibi misiniz?

Burayı değerlendirin

Мария К.

4. seviye şehir uzmanı

Bugün Wildberries'in ihraç noktasında kesinlikle yetersiz bir durumla karşı karşıya kaldım. Boyut ve renge uymayan kaliteli bir ürünü (ayakkabı ve kumaştan yapılmış bir ürün) iade etmek istedim. Bununla birlikte, PVZ çalışanı, mallarda var olmayan bir evlilik görerek var olmayan kusurlar için gerçek bir av düzenledi. Ayakkabılarda, aslında tabanın yapısında doğal bir heterojenlik olan «sürtünmelere» işaret etti. Kumaş üzerinde bir «leke» buldu — çapı bir milimetreden daha küçük olan farklı renkte bir ipin serpiştirilmesi, bu bir kusur değil, malzemenin bir özelliğidir. Bu malların kontrolü değil, zaten bir tür paranoyadır. Çiziklerin ve lekelerin fotoğrafını koydum, bir daireyle vurguladım. "Evlilik" nedeniyle geri ödeme yapmaya zorlandım ve şimdi uygunsuz şeyleri hızlı bir şekilde değiştirmek yerine satıcının kararını 10 gün beklemek zorunda kalıyorum. Satıcı, evliliğin olmaması nedeniyle evlilik başvurusunu reddedebilir. Bu durum, olağan sipariş sürecini bir güçlük ve zaman kaybına dönüştürdü. Wildberries'in çalışanları hatalardan dolayı cezalandırdığını anlıyorum, ancak bu sistem saçma bir noktaya getirildi. Çalışanlar cezalandırma korkusuyla evliliği olmadığı yerde görürler. Bu, düşük yeterliliğe ve yetersiz eğitime işaret ediyor. Wildberries ve PVZ yönetimine itiraz: Lütfen çalışanlarınızın eğitim sistemini gözden geçirin ve onlara evlilik için açık ve yeterli kriterler getirin. Ve bu durumda alıcılara da, evlilik olarak kabul edilecek konu veya nokta nedir??? Mevcut durum hizmeti itibarsızlaştırıyor ve alıcıları yabancılaştırıyor. Ayrıca artan tonu için PVZ çalışanından özür dilerim. Bariz bir yanlışı kanıtlamaya çalıştıkları durum beni dengemden çıkardı. Bu sipariş benim için wb'deki son siparişti, ki bunu herkese diliyorum. Sistem alıcılara, satıcılara veya çalışanlara saygı duymaz.

Orijinalini göster · Русский