Güzel teslim noktası. Uygun konum. Normal yeterli çalışanlar, aynı zamanda çocuklarla ve köpeklerle birlikte hesaplaşmaya gelen ve kızlara çalışanlara kaba davranmanın ve diğer ziyaretçilere müdahale etmenin normal olduğunu düşünen bazı katılımcılar için söylenemez.

Orijinalini göster · Русский

Полина Зорина

6. seviye şehir uzmanı

Bugün, birkaç şeyin takılması gereken bir siparişi almak için saat 20: 40'ta bu sipariş verme noktasını ziyaret ettim. Pvz'nin resmi kapanış saati 21:00 olarak belirtilmesine rağmen çalışan, «bugün vaktiniz olmayacak, kapanmadan 15 dakika önce iade yapmıyoruz» diyerek bana hizmet etmeyi reddetti. Bu cümleyle birlikte özür dilemedim — ben sadece gerçeğin önüne koyuldum. Hizmetlerin çoğu kapanmadan 15 dakika önce fiilen sona eriyorsa, bu, sitedeki ve kapılardaki çalışma programında açıkça belirtilmelidir. Örneğin« "Siparişlerin verilmesi: saat 21: 00'e kadar. Malların iadesi: saat 20:45'e kadar». Mevcut durum, beyan edilen iş günü boyunca tüketici olarak hizmetlerin tamamını alma haklarımı ihlal ediyor. Ret, uzlaşma girişiminde bulunulmadan ve ortaya çıkan rahatsızlıktan dolayı özür dilemeden formüle edildi. Diğer PVZ'LERDE, mümkünse kapanmadan 5 dakika önce bana sorunsuz bir şekilde hizmet verdiler. Bu olay nedeniyle siparişimi uygun bir zamanda alamadım ve kişisel zamanımı alan bir ziyaret daha planlamak zorunda kaldım. Ya tüm işlemlerin saat 21: 00'e kadar yürütülmesine izin verin ya da müşterilerin önceden bilgilendirilmesi için pvz'nin yayınlandığı bitiş saatini değiştirin!!! Sonunda yaprağı kapıya asın. PVZ personeli ile müşteri hizmetleri standartları ve iletişim kültürü konusunda çalışmalar yürütün.

Orijinalini göster · Русский

ОКСАНА М.

2. seviye şehir uzmanı

Duygusal olarak istikrarlı olmayan personel, bugün 20.02 saat 10:30'da çalışanlar alıcılardan ayrılıyor. Sokağa koşup saldırmaya çalışıyorlar. Korkunç bir yer, pislik ve cehalet. Polisi aramamız gerekiyor.

Orijinalini göster · Русский

Wildberries

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

95 yorum