Удобный интернет - магазин. Большой каталог и много пунктов выдачи. Оплату можно делать по факту, а не заранее. Принимаются любые карты В случае накладок: недокомлектации или брака быстро делают возврат. Можно вернуть и просто потому, что не понравилось и не подошло. Но в основном все годное. Брали душевые системы

Kurumun yanıtını göster

Глеб Сергеевич Каменский

10. seviye şehir uzmanı

14.11.2025 Cuma günü, "Tüm Aletler" tedarikçisi, içinde tek bir kilit pozisyon bulunmayan kısmi bir alet teslimatı gerçekleştirdi. Eksikliği ancak akşamları tesiste tespit edildi. Sorunu çözmek için derhal görevli müdürle iletişime geçtik. Yönetici yeni bir sipariş verdi ve malların ertesi sabah faturayla birlikte tesisimize teslim edileceğinden emin oldu. Şirketimiz ertelenmiş ödemeden yararlandığından, sabah teslimatı garantisi altında bir mal ve Nakliye Faturası (TTN) imzaladık. Cumartesi sabahı mallar teslim edilmedi. Şirkete yapılan çağrı sonucunda bize teslimat planlanmadığı ortaya çıktı. Uzun süren yargılamalardan sonra nedeni ortaya çıktı: Yönetici, bir gün önce, işbirliğini uzun süredir sonlandırdığımız ve ödemeyi ertelemek için sözleşmemizin geçerli olmadığı tüzel kişilik için bir hesap açmıştı. Bu durum, hafta sonu için iki vincin kiralandığı ve bir işçi ekibinin geri çekildiği yeni tesisteki çalışmaları tehlikeye attı. Eksik mallar olmadan vinçlerin çalışması imkansızdı. Tedarikçinin yönetimiyle iletişime geçtik ve durumu ayrıntılı olarak açıkladık, onların tarafında birbirini izleyen iki hataya işaret ettik: Kritik bir pozisyonun ilk yetersiz teslimi. Hatayla yeni bir sipariş vermek ve son tarihler konusunda bizi yanıltmak. Yönetim, teslimatın ancak Pazartesi günü mümkün olduğunu bildirerek yardımı reddederek yanıt verdi. Bir çözüm bulma taleplerimize, bize ücretsiz ulaşım olmadığı konusunda bilgi verildi. Bir seçenek sunduk: tedarikçi siparişi verir ve malları teslim etmesi için kurye servisini (Yandex Taxi) çağırır, çünkü mallar onların hatalarından dolayı eksiktir. Ancak yönetici, ödemenin bizim tarafımızdan küçük bir gecikmesini gerekçe göstererek konuşma konusunu değiştirdi ve ödenene kadar hiçbir yardımın mümkün olmadığını belirtti. Başka bir çıkış yolu sunduk: Bize yeni bir fatura düzenliyorlar ve bir taksi çağırarak ve EDO belgelerini imzalayarak malları kendimiz alıyoruz. Bu, belgeleri bir perakende mağazasında fiziksel olarak imzalamaya ihtiyaç duyma veya o gün mümkün olmayan sürücüde vekaletname bulundurma bahanesiyle reddedildi. Sonuç olarak, günü kurtarmak için gerekli malları gerçek kişi olarak satın almak zorunda kaldık. Yönetim sipariş numarasını verdi, ancak mallar indirim yapılmadan satıldı - 17.000 rublenin tam fiyatına, sitede bireyler için 12.000 rublenin fiyatı geçerliydi. Sonuç: Bu şirketle 10 yıllık işbirliğinden sonra, hizmetin tamamen azaldığı ortaya çıktı. Personel, şirketin kendisinin hatası nedeniyle yaratılmış olanlar bile, müşterinin sorunlarını çözmekle kesinlikle ilgilenmiyor. Destek yerine, kayıpları en aza indirmek için her türlü koşulu kabul etmek zorunda kalan ortağa kayıtsızlık, sorumluluğu değiştirme girişimleri ve doğrudan saygısızlık ile karşı karşıyayız.

Orijinalini göster · Русский

Алексей Матюхин

17. seviye şehir uzmanı

Personel çok yardımseverdir, hem kişisel sorularla hem de çalıştığım kuruluşla ilgili sorularla yardımcı oldular. Mümkünse şirkete birkaç park yeri düzenlemek için büyük bir dilek, çünkü bariyerin kurulmasından sonra malların teslim alınmasıyla gerçekçi olmayan bir görev ortaya çıkıyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Vseinstrumenti.ru

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

416 yorum