Arama

Восторг

4,2

214 puan

Açılış 10:00

ulitsa Karla Marksa No:50, Tikhvin • floor 1

Fotoğraf veya video ekle

Adres

ulitsa Karla Marksa No:50, Tikhvinfloor 1

Giriş kapılarını göster

Rota

İletişim bilgileri

Telefon numarası belirtilmemiş

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Panorama

Bu kurumun sahibi misiniz?

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

04:00Kapalı

Ça

Yakındaki benzer yerler

Kari

4,3

4,2

214 puan

Burayı değerlendirin

Виктория

8. seviye şehir uzmanı

Tikhvin'deki "Lokum" mağazasının sevgili yönetimi! 25 Kasım 2025'te kız arkadaşımla mağazanızda alışveriş yapıyordum. Beni bu şikayete başvurmaya zorlayan hizmet standartlarının ağır bir şekilde ihlal edildiğini bildirmek istiyorum. 1. Soyunma odasında eksik kontrol ve resmi yaklaşım. Başlangıçta, eşyalarla dolu bir arabayla soyunma odasına girdik. Aynı zamanda, çalışan sayılarıyla ilgilenmedi ve bize kayıt için numaralar vermedi. Ancak daha sonra arkadaşım soyunma odasından çıkıp salondan birkaç eşya daha alıp geri döndüğünde başka bir çalışan onu şu soruyla durdurdu: "Kaç eşyanız var?, yalnızca o anda elinde olan şeylere atıfta bulunarak. Eşyaların bu kısmına numaralar verilirken, soyunma odasındaki orijinal eşya grubu hiç dikkate alınmadı. Alıcıların sahip olduğu malların bu tür seçici ve eksik muhasebesi, montaj alanının organizasyonunda sistemik bir hataya işaret eder ve her iki taraf için de potansiyel riskler oluşturur. 2. Malların serbest seçiminin sistematik olarak engellenmesi. Ziyaretimiz boyunca, satış katının bir çalışanı, yerinde bulunan eşyalarımızı hemen deneme için teslim etme talebiyle defalarca bize yaklaştı. Eylemleri sistematik olarak malların sakin ve özgürce seçilmesini engelledi, bu da Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 2463 sayılı Kararnamesi ile onaylanan ve alıcının malları tanıma fırsatını garanti eden belirli mal türlerinin satışı için Kuralların 11. maddesini açıkça ihlal ediyor. 3. Kasada hizmet standartlarının ağır ihlali. Bir seçim yapıp satın alma için ödeme yaptıktan sonra, kasiyer müşteriye açık bir saygısızlık gösterdi, değişikliği nakit masasına attı, miktarı belirtmeden ve veda etmeden. Bu tür davranışlar, mesleki etik ve hizmet standartlarının büyük bir ihlalidir. Mağazanızda kendimizi hoş karşılandığımızı hissetmedik. Personel, yardım etmek ve rahat bir atmosfer yaratmak yerine tam tersi bir etkiye sahipti. Yukarıdakilere dayanarak, lütfen: 1. Malların serbest seçimine engel teşkil etme ve montaj alanındaki malların eksik muhasebesini organize etme açısından çalışanların eylemlerini değerlendirmek. 2. Suçlu çalışanlara disiplin cezası uygulayın. 3. Personel ile «Tüketicinin Korunması Hakkında» Yasasına sıkı sıkıya uyulması ve tüm hizmet kuralları için anlaşılabilir olan tek tip, planlanmamış bir brifing yapmak. Gelecekte bu tür durumları önlemek için anlayışınızı ve önlemlerinizi almanızı umuyorum.

Orijinalini göster · Русский

Андрей Новиков

11. seviye şehir uzmanı

Ассортимент оставляет желать лучшего, качество ещё ниже. Цены конечно не высокие,но выбрать редко что можно путёвого. Напрягает что оплата только наличными. Единственный плюс,по моему мнению, если нужна дешёвая вещь для дачи то вам сюда.

Александра

4. seviye şehir uzmanı

Решили зайти в магазин «Восторг» с подругой 14 мая 2024. Выбрали одежду, ходили полтора часа по магазину, уже составили несколько образов. Пошли на кассу и девушка с недовольным лицом сказала только оплата наличными. Разочаровались, потому что с собой не было налички и банкоматы далековато (мы торопились на автовокзал, так как сами не с Тихвина). Очень расстроились обслуживанием персонала, так как нельзя даже сделать перевод, сами от выручки своей отказываются! Ушли очень расстроенные, больше нет желания возвращаться!