Geçen gün pahalı bir scotch viski almak için bu mağazaya uğradım. Viskinin durduğu rafta fiyat etiketi yoktu, yardım için bir satış danışmanına başvurdum. Çalışan, yardım etmek için tamamen istenmeyen olduğunu gösterdi. Bu ürünün fiyat etiketi olmadığı yorumuma çalışan cevap verdi: "Evet, hayır, yeniden fiyatlandırmamız var.» Çalışandan tekrar malların maliyetini öğrenmesini istemek zorunda kaldım, çalışan isteksizce işlerinden ayrıldı ve kasaya bakmaya gitti. Kasadaki kız, bu ürünle ilgili birçok soruma, konferansa gittiğini savunarak isteksizlikle cevap verdi. Ayrıca, malların fiyatını öğrenmek için siteye gidip öğrenebileceğinizi söyledi. Müşteriler için kendimi istenmeyen hissettim ve hiçbir şey satın almadan şımarık bir ruh haliyle ayrıldım.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Z U

17. seviye şehir uzmanı

Была тут один раз, взяла бутылку вина по акции, типа стоила 2000*, стала 1500. На кассе выяснилось, что "просто не успели цены переклеить, на самом деле 1800". *Цены не копейка в копейку написала, а чтобы был понятен порядок цен. Вот такие моменты меня всегда отворачивают от магазина. Либо ты всё успел и продаёшь спокойно, либо ты не успел и продавай по тем ценам, которые указаны. Иначе какой-то подход " Кручу-верчу запутать хочу "

Kurumun yanıtını göster

Алёна Пышкина

13. seviye şehir uzmanı

Ужасная не клиентоортентированность. Не продавцов.а как я поняла головного офиса. Товарищ заказал дорогой виски по акции черная пятница. Я поехала забирать, потратила время и средства на дорогу, заказ высветился, бутылка в наличии. Но тут привет почтальон Печкин, мы вам ее не отдадим, у нас по акцизу сумма другая. Никакие аргументы про клиент всегда прав, что воь мой заказ у вас на кассе светится, что потрачено время и тп им не интересны, горячая линия висит. Срок заказа истекает завтра. Те сами сделали акцию, сами ее не вывезли с точки зрения ит и завтра поставят на полочку по полной цене. Спасибо винлаб за испорченую пятницу:(

Kurumun yanıtını göster

Vinlab

Fotoğraf veya video ekle

Haberler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

64 yorum