Teknik destek çalışanlarının çalışmaları iyi kurulmamıştır. 19.01.2026'da aradım, şirket numaralarından hiçbirine kimse cevap vermedi. 30 dakika sonra aradılar. Tek bir telefonumuz çalmadığı için telefonu kontrol etmek için aradım. Kontrol edip tekrar aramamı istedim. Kimse geri aramadı. Telefonlar bağımsız olarak kontrol edildi ve sorunu çözdü. Şimdi 20 dakikadan fazla bir süredir arıyorum, hiç kimse numaralardan herhangi birine cevap vermiyor. Şirketin işleyişine çok garip bir yaklaşım. tamamen müşteri odaklı değiller. üzgün. Sağlayıcıyı değiştirmeyi düşünüyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Светлана Рофе

3. seviye şehir uzmanı

Şirkette yeni bir proje için telefon arıyordum. Bu operatöre karar verdim.Her şeyi çok hızlı bağladılar ve yapılandırdılar, şikayet etmeden çalışıyor. Kullanımı uygundur. Çevrimiçi danışmanlık ve kurulum için teknik desteğe özel teşekkürler.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Марсель

23. seviye şehir uzmanı

2023'ten beri hizmetle işbirliği yapıyoruz. Her zaman iletişim hizmetlerine 580.000 ₽ 'den fazla harcandı, bunlardan 200.000 ₽' den fazlası geçen yıl için harcandı. Harcamaların dahili olarak doğrulanması sürecinde, aslında kullanmadığımız bir hizmet için yaklaşık bir yıl boyunca aylık 8.000 ruble ödediğimiz ve toplamda yaklaşık 90.000 ruble ödediğimiz ortaya çıktı. Nedeni şu şekilde ortaya çıktı: Profile her yeni çalışan eklendiğinde, otomatik olarak ayrı ayrı ücretlendirilen bir SIP hattı oluşturulur. Aynı zamanda,: * Kimse bize bu hattın manuel olarak kaldırılması gerektiğini bildirmedi; • Zamanla bu tür hatların sayısı neredeyse 70'e yükseldi; • Aslında çalışmada sadece 6-7 hat kullanılmıştır. Bu süre boyunca, harcamaları optimize etmek için herhangi bir bildirim, uyarı veya tavsiye almadan faturaları ödedik. Sorun ancak yıl sonunda kişisel olarak maliyetlerin doğruluğunu kontrol etmeye karar verdikten sonra keşfedildi. Hizmetin müşterilere karşı tutumunun garip olduğunu düşünüyorum.: • Önemli meblağlar öderler, * hizmete güveniyorlar, • Birkaç yıldır onunla çalışıyorlar. Müşteriyi uyarmak ve durumu anlamamıza yardımcı olmak yerine, hizmet hiçbir şekilde yanıt vermemeyi tercih etti, bu nedenle aylık 8.000 ₽ kaybetmeye devam ettik. Ayrıca, bu konuyla ilgili iletişim kurarken şunu da not edeceğim: * Yönetici esas olarak sözleşmeye atıfta bulundu; * Durumu çözmek için insani ve sadık bir yaklaşım yoktu; • Aslında bizi suçlu olarak gösterdiler; * Sorun bizim lehimize hiçbir şekilde çözülmedi, herhangi bir tazminat veya uzlaşma seçeneği önerilmedi. Sonuç olarak, yanlış yönlendirildiğimizi hissederek kaldık ve düzenli müşteriye karşı tutum resmi ve herhangi bir sadakatsiz oldu. Fotoğrafta 4 yıllık abonelik ücretinin geçen yıl 240.000 ve 150.000 olduğunu görebilirsiniz

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

UIS

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

899 yorum