1 Kasım 2025 tarihinde Mobil hattımın devir işlemi için başvuruda bulundum. Devir işlemini gerçekleştirip taahhüt yenilemek istemediğimi söylememe rağmen bunun mümkün olmadığını taahüt yenilemek zorunda olduklarını eğer istemiyorsam müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini bu işlemin sisteme yansımasınında 2 saat süreceğini söylediler. Bende mecbur kaldığımı düşünerek kabul ettim devir işlemi yapıldı, taahütüm yenilendi ama sonrasında bana almak zorunda olduğum söylenerek tivibu paketi satıldı içime sinmediği için müşteri hizmetlerini arayıp sordum böyle bir zorunluluk olmadığı söylendi ve tivibu paketim iptal edildi. Şubedeki çalışanların üslubu çok lakaitti ve sırf satış yapmak için beni kandırıp yanlış yönlendirdikleri için şikayette bulunmuş durumdayım.

Korhan Dalgıç

3. seviye şehir uzmanı

Aman diyeyim uzak durunuz…. Hattımı taşıyalım dedim tivibu al az ödersin dedilerse de hem fazla ödedim hem zar zor iptal ettirdim. Telefon faturası da taahhütden farklı gelince onu da iptal ettirdim ama her gün senaryo …. Evet haklısınız diyorlar ama biz ne yapalım sistem böyle diye savunma yapıyorlar …. Tam bir hayal kırıklığı.. Dostane söylüyorum kaldırımın bile diğer tarafımdan yürüyün…

Türk Telekom

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

2 yorum