Öğle yemeği için teslimat siparişi verdiler ve pişman oldular. İstemiyorsanız sipariş vermenizi tavsiye etmiyorum ruh halinizi bozacak! Pirincin yaşlı, sert olduğu ve sürekli dağıldığı ortaya çıktı. Temperada aşırı pişirilmiş pirinç, yulaf lapasına dönüştü ve normal rulolarda az pişmiş ve sert, sanki hiç pişirilmiyormuş gibi. Servis soğuktur, sanki rulolar doğrudan buzdolabından çıkarılmış gibi, bu da taze yiyecekler için tamamen kabul edilemez. Daha önce sizden sipariş vermiştik ve tadının tadını çıkarmıştık ve bu sefer tam bir hayal kırıklığı, 0/10 puan! Ne yazık ki, bu kalite fiyatı hiç haklı çıkarmıyor ve öğle yemeğimizi mahvetti. Gelecekte bu tür durumların ortaya çıkmaması için kaliteye ve ambalajlamaya dikkat etmenizi rica ediyoruz. Sipariş numarası 674547 Tarih 03.02.2026

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Людмила Г.

3. seviye şehir uzmanı

К сожелению не повезло, суши доставили не к тому времени которое было нужно. Рис разваливался, некоторые суши были с овощным салатом, лучше сделали бы просто с огурцом. Был важный день, поэтому не хотитим больше разочаровываться, вряд ли ещё будем заказывать.

_sunny_vlog

6. seviye şehir uzmanı

Sushi Master restoranı hakkında ayrıntılı bir inceleme bırakmak istiyorum, çünkü durum ikinci kez tekrarlanıyor ve bu açıkça bir kaza değil, sistemik bir sorun. İlk siparişi başka bir hesaptan verdim - o zaman rulolar açıkçası tatmin edici olmayan bir durumda geldi: kelimenin tam anlamıyla yağa batırılmışlardı. Hafif yağlı değil, yani yağla o kadar aşırı doygun ki, onlardan akarak hoş olmayan bir his ve tat bırakıyor. Görünüm de arzulanan çok şey bıraktı - rulolar deforme olmuş, özensizdi ve şekli bozulmuştu. Sonuç olarak, bu sipariş için para bana iade edildi, aslında bunun restoranın bir hatası olduğunu kabul etti. Ne yazık ki, ikinci siparişin (zaten bu hesaptan) sadece aynı değil, daha da kötüsü olduğu ortaya çıktı. - Nori yaprakları yırtılmış ve şeklini korumuyor — Ruloların içindeki salatalıklar acıdır (taze malzemeler için kabul edilemez) - Rulolar yine çarpık, özensiz, parçalanıyor - Pirinç dayanmıyor, rulo almaya çalıştığınızda parçalanıyor — Ve en tatsız olan şey, her şeyin kelimenin tam anlamıyla tekrar yağa batırılmış olmasıdır Çalışanların tepkilerini ayrı ayrı not etmek istiyorum. Bana "Endişelenmeyin, yeni bir sous şefimiz var" dediler ve ayrıca iyi bir inceleme bırakmalarını istediler. Ancak mantıklı bir soru ortaya çıkıyor: Durum tamamen tekrarlanırsa hangi iyi geri bildirimden bahsedebiliriz? Dahası, görsel olarak, pişirme kalitesinin hiç değişmediği izlenimini ediniyor. Yemeğin ya teknolojinin en büyük ihlalleriyle hazırlandığı ya da düşük kaliteli malzemeler kullanıldığı hissini uyandırıyor. Her iki durumda da yemek dağıtım hizmeti veren bir restoran için bu kesinlikle kabul edilemez. Sorunun tekrarlanmasına özellikle kızıyor. Bu artık münferit bir durum değil, kalite kontrolünün eksik olduğunun veya göz ardı edildiğinin bir göstergesidir. Yukarıdakilerin tümünü doğrulayan fotoğraflarım var ve gerekirse bunları sağlamaya hazırım. Suşi siparişi için beklentiler tazelik, doğruluk, tat dengesidir. Bu durumda, bu temel kriterlerden hiçbiri karşılanmamıştır. Lütfen bu duruma dikkat edin, ürünlerin kalitesini kontrol edin ve resmi bir cevap verin. Ayrıca şefleri de değiştirin. Yalan söylemeden, açıkçası değiştirin. Şu anki haliyle, artık sipariş verme arzunuz yok. Son derece hayal kırıklığına uğradım. Bu restoranda bir yıldan fazla bir süredir sipariş verdiğimi eklemek istiyorum. Ve şimdi açık sözlü bir kring ve çöp oluyor. Daha önce, hizmetin izlenimi tamamen farklıydı. Siparişleri genellikle görmekten her zaman mutlu olan, düzenli müşteriler olduğumuzu bilen ve samimi ilgi gösteren hoş bir çalışan verdi. Çoğu zaman küçük bonuslar ekledi — çıkartmalar, bir mıknatıs, hatta bazen yeni bir sos denemeyi teklif etti. Bu, bir özen duygusu yarattı ve restorana karşı tamamen farklı bir tutum oluşturdu. Şimdi durum daha da kötüsü için değişti. Çalışanlar «yeni bir sous şefine» sahip olduklarını iddia ediyorlar, ancak aslında bunun aynı kişi olduğu ve pişirme kalitesinin hiç değişmediği izlenimini ediniyorlar. Mantıklı bir soru ortaya çıkıyor: Müşterileri neden yanıltıyorsunuz?

Orijinalini göster · Русский