Hızlı servis ve çok çeşitli süslemeler. Bu mağazanın yüksek trafik kapasitesine sahip olmasına rağmen, danışmanlar her zaman kibardır ve mücevher seçiminde yardımcı olmaktan mutluluk duyarlar. Sana yaklaşmak için asla uzun süre beklemek zorunda kalmadım. Genel olarak, buraya bakmayı gerçekten çok seviyorum, Moskova'nın tam merkezinde böyle harika bir mağaza bulabileceğiniz alışılmadık bir durum bile. Ve fotoğrafta Sunlight'tan küçük mücevher koleksiyonum var)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

наталья ершова

4. seviye şehir uzmanı

3 Haziran'da doğum günü hediyesini seçmek için mağazaya geldim (bu üçüncü mağazaydı). ürün yelpazesi iyidir. Kız satıcılar çok özenli. önemsiyorlar, ürünlerini biliyorlar. Böyle daha fazla işçi olurdu. Olası tüm indirimleri uyguladık. Fiyatı çok memnun etti.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Younis Almuradi

5. seviye şehir uzmanı

Konu: Sinlight kuyumcu çalışanlarının eylemlerine ilişkin şikayet (Okhotny Ryad alışveriş Merkezi) 31 Aralık 2025'te Okhotny Ryad alışveriş merkezindeki mağazanızdan eşime hediye olarak bir dizi mücevher (kolye, küpe, bilezik ve yüzük) satın aldım. Mağazanın bir çalışanı bana yardım ediyordu. Yüzüğü seçerken eşimin parmağının tam boyutunu bilmediğimi açıkladım. Satıcı bana bunun bir sorun olmadığına dair güvence verdi: yaklaşık boyutu (18.) alabilirim ve daha sonra hediyeyi verdikten sonra eşim ve ben mağazaya gelebiliriz ve yüzük istenen boyuta değiştirilecektir. Bunun için yüzüğün üzerindeki etiketi saklamanın gerekli olduğunu özellikle vurguladı. Bu hizmet için bana herhangi bir zaman sınırı verilmedi. Ne yazık ki, yüzüğün büyük olduğu ortaya çıktı (gerekli boyut 15'tir). 16 Ocak 2026'da anlaştığımız gibi yüzüğümü yeniden boyutlandırmak için mağazaya döndüm. Sürprizime göre, bir çalışan (aynı ya da diğeri — bilmiyorum), satın alma tarihinden bu yana 14 günden fazla geçtiğini gerekçe göstererek bu hizmeti bana reddetti. Satın alırken bu koşul hakkında uyarılmadığımı ve tam tersine «her an" yardım sözü verdiğimi söylediğime göre, çalışanların son teslim tarihlerini bildirmek zorunda olmadıklarına ve bunun Rus hukukunun bir gerekliliği olduğuna dair kaba bir cevap aldım. ve bana hiçbir şey için yardım edemiyorlar. Bu tür eylemlerin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum: 1. Satış aşamasında, ücretsiz hizmetin koşulları hakkında tam bilgi vermeyerek beni yanılttılar. 2. Reddetme, bir çözüm bulma arzusu olmaksızın kaba ve kayıtsız bir şekilde resmileştirildi. 3. Çalışanların eylemleri, Sinlight'ın müşterileri önemseyen bir şirket olarak itibarına zarar vermektedir. Belirtilenlere dayanarak, talep ediyorum: 1. Bana verilen sözlü sözü yerine getirmek ve yüzüğün boyutunu 18'den 15'e değiştirmek. 2. Müşteriyle yanlış iletişim kurmasına izin veren çalışana karşı önlem alın. Lütfen şikayetimi gözden geçirin ve esasına göre bir cevap verin. Makbuzu ve ürünün kendisini vermeye hazırım.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Sunlight

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

324 yorum