Onarım için inşaat malzemeleri satın aldık. Seçim mükemmel, mevcut birçok şey var (ki bu çok memnun ve anlamlı). Yönetici Özal'a özel teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Kendimiz bununla sık sık karşılaşmadığımız için bu alanda çok fazla bilgi yok ve Özal her şeyi çok ayrıntılı ve anlaşılır bir şekilde anlattı. Yöneticinin fazlalığı "buharlaştırmak" yerine gerçekten sadece ihtiyacınız olanı almaya çalıştığı için memnun oldum. Yöneticinin bizi mümkün olduğunca müşteri olarak memnun etmeye çalıştığı hemen anlaşılıyor. Çok teşekkür ederim!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Алена Лу

6. seviye şehir uzmanı

05/21/26 sabah mağazayı aradım - müdür Natalya Sakharova ile konuştum. Gerçekten hızlı ve müşteri odaklı çalışma için büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Kelimenin tam anlamıyla 20-30 dakika içinde, başka bir şehirde olduğum için durumumda özellikle önemli olan uzaktan siparişimi aldım. Natalya her şeyi çok hızlı bir şekilde organize etti: Siparişi telefonla dikte ettim, hemen bana e-postaya bir fatura gönderdiler, ödemeye yardım ettiler ve teslimatı derhal kabul ettiler. Sonunda sabah aradım ve saat 12: 00 civarında tüm siparişim tesisimdeydi. Onarımla uğraşanlar, malzeme eksikliği nedeniyle ustaların boşta kalmamasının ne kadar önemli olduğunun farkındalar. Burada her şey mümkün olduğunca çabuk organize edildi - benim için bu genellikle 5 yıldızdan 10'u. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ayrı olarak, müşteriyle çalışmaya yaklaşımı tam olarak not etmek istiyorum. Benim için bu gerçek müşteri odaklılığıdır - bir şirket resmi olarak borçlu olduğundan daha fazla yardım ettiğinde, gerçek acılarınızı ve görevlerinizi kapattığında ve sadece «yönetmeliklere göre» hizmet vermediğinde. Benim durumumda, bu tam olarak yöneticinin kişisel girişimiydi. Bana şöyle diyebilirlerdi: "Site üzerinden kendiniz bir internet siparişi verin». Ama o zaman her pozisyonu uzun süre aramak, daha önce tam olarak ne satın aldığımı hatırlamak zorunda kalırdım. Bunun yerine Natalya, diğer nesnelerdeki önceki satın alımlarıma baktı ve aynı malzemeleri seçmeye yardım etti. Bu çok değerlidir ve özellikle onarımlar aktif bir aşamada olduğunda çok zaman kazandırır. Şirkete ilk defa ulaşmıyorum. Daha önce şahsen geldim — o zaman da tam anlamıyla 5 dakikada sipariş vermeye yardımcı oldular ve teslimatı hızlı bir şekilde düzenlediler. Şirketin kendi teslimat hizmeti yoktur, ancak nakliyeciler ve lojistikle ilgili sorunlar çok hızlı bir şekilde çözülmektedir. Aynı zamanda her şeyi bireysel olarak tartışabilirsiniz: örneğin, büyük alçıpan levhalarınız varsa, teslimat ve kaldırma nüansları üzerinde önceden anlaşabilirsiniz. Diğer şirketlerde bu yaklaşımla karşılaşmadım - genellikle ayrıntıları yöneticiyle normal bir şekilde tartışma fırsatı olmadan her şey otomatik olarak kabul edilir. Vologda'da inşaat malzemeleri sipariş ettiğim tüm şirketler arasında bence burada fiyat ve hizmet düzeyi açısından en iyi teslimatlardan biri var. Natalia'ya yardım, inisiyatif ve verimlilik için bir kez daha çok teşekkür ederim — teşekkürler, tesiste kesinti süresinden kaçınmayı başardınız! 🌸

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Анастасия Рыбина

7. seviye şehir uzmanı

İyi bir hırdavatçı dükkanı, buradan esnek zona ve polikarbonat satın aldık. Seçim büyüktür, polikarbonatın kalınlığını ve rengini, esnek kiremitleri de her cüzdan ve zevke göre seçebilirsiniz. Koşmaya ve aramaya gerek olmayan yetkin danışmanlar. Seçim konusunda yardım edecekler, gösterecekler ve bana söyleyecekler. Müşteri odaklılık iyi bir seviyede. Mağazayı ilk ziyaret ettiğimde hoş bir şekilde şaşırdım.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Стройоптторг

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

1117 yorum