Ne yazık ki, parlak "Yeni Yıl" tatili için Sportmaster "muhteşem" mağazasından bir hediye sipariş edildi. 12/16/2025 tarihinde alınan 07/12/2025 tarih ve 2708525-978204 numaralı sipariş Bu tam olarak 31.12.2025 23: 59'da verilen hediyeydi ve aniden bedenin uymadığı ortaya çıktı. 01/01/2026 tarihinde mağazaya gelip uygun bir bedenle takas etmemizin veya parayı iade etmemizin kabul edilebilir olacağını düşündük. İşte o zaman eğlenceli maceralar başladı. 14 gün geçtiği için bize para iadesi reddedildi. Ayrıca, Omsk şehrinde bu Adidas ceketinin tek bir kopyası ve tek bir boyutu olmadığı için başka bir bedenle değiş tokuş yapmak imkansızdı. 01/01/2026 tarihinde adalet için savaşmaya devam ettik ve para iadesi konusunda anlaşmamız için itirazı yardım hattına bıraktık. 01/03/2026 tarihinde geri ödemenin kabul edilmediğine dair bir yanıt aldık (aradık). Müşterilerle buluşmaya gitmeyecekler, kanun çerçevesinde hareket edecekler. Beklentileriniz sizin sorunlarınız, Spor Ustası müşteri odaklılığı umursamıyordu. Aramadan 20 dakika sonra Sportmaster kalite kontrol servisinden aradılar. Sorunun çözülmediğini, müşterinin parayı geri almak için farklı seçenekleri düşünmeye istekli olduğunu kibarca ve kültürel olarak açıkladı, ancak bana hiçbir şeye yardım edemeyecekleri söylendi. Sonuç. Hediye vermek istiyorsanız, Sportmaster'dan hiçbir şey satın almayın. O zaman geri dönmek işe yaramayacak, kendi deneyimlerimle test edildi. Sorunun özüne ulaşma ve açıklama fırsatı imkansızdır, hiç kimse soruna girmeyecektir. Sorunu çözmeye çalışmaktan vazgeçmeyeceğim, ancak Spor Yöneticisinden son derece olumsuz izlenimler var. Arkadaşlarıma ve tanıdıklarıma, Spor Ustasının alışveriş yapabileceğiniz ve yapmanız gereken yer olmadığını aktarmaya çalışacağım.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Анна Земляницына

14. seviye şehir uzmanı

Bu ağın düzenli bir müşterisi olarak, bu mağazanın hizmet seviyesi beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. 02/01/26 bana ücretsiz bir sweatshirt almaya geldik, ameliyattan sonra sağ elim aciz olduğum için kaldırılamıyor, özellikle hareket ettirilemiyor vb. Bu da giyinme sürecini önemli ölçüde zorlaştırıyor. Seçtiler. Mağazanın çalışanına durumu açıkladılar ve şeyi çıkarmamak için izin istediler, ancak kasada böyle kırılmam için hemen içeri girebildim, çünkü süreç acı verici ve hareket etmesi çok zor, özellikle giyinmek ve soyunmak için. Bize sert bir form vermeyi reddettiler. Bu şubeye kesinlikle bir daha gelmeyeceğim. Ve yönetime çalışanlarımın müşteri odaklılığına daha sık dikkat etmenizi tavsiye ederim!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Диана Ваймер

4. seviye şehir uzmanı

8 Mart bayram gününde! Ruh halinizi mahvettiniz! Bir satın alma işlemi gerçekleştirdik, kasiyer önce QR koduyla ödeme yapmakta uzun süre ısrar etti, 10 reddinden sonra (Rusya Federasyonu'nda tüm ödeme yöntemleri mevcuttur) kasiyer Vasiltsova Elena, 2800 için spor ayakkabılarının fazla mallarını deldi! Neyse ki, dışarı çıkarken fark ettikleri için. Geri dönmem gerekti, genç adam parayı sorgusuz sualsiz iade etti (ona teşekkür ederim) Ama diğer kasiyerlere davranış etiğini öğrenmekten zarar gelmez! Umarım yönetim bu incelemeyi okuyacak ve personel ile çalışacaklar! Bu durumlardan sonra alışverişe gelmek yok, arzu yok!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Sportmaster

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

331 yorum