Bu incelemenin hizmetin iyileştirilmesine yardımcı olması için mümkün olduğunca objektif olmaya çalışacağım. İki hafta önceden rezervasyon yaptırdım. Sabah 5'te geldik ama resepsiyonda kimse yoktu - sadece telefon numarasına sahip bir işaret vardı. Kendisini bir iş oteli olarak konumlandıran bir otel için bu konuk karşılama formatı sürpriz oldu. Aramadan sonra çalışan derhal yaklaştı, ancak gelişimizin ancak ertesi gün beklendiği ortaya çıktı. Çalışana verimliliği için minnettarlığımı ifade ediyorum: Maalesef teknik nedenlerden dolayı rezerve edilenin altında bir kategori odası olmasına rağmen, bizim için 10 dakika içinde bir seçenek bulabildi. Şimdi oda hakkında daha fazla bilgi edinin. Mini buzdolabı boştu ama bu bir sorun değil - işe yaraması önemli. Bununla birlikte, bir iş oteli için bir çay-kahve istasyonunun varlığını beklersiniz: odada çay veya kahvenin kendisi olmadan kaşıklı sadece iki çay çifti vardı. Ayrıca mini şişelerdeki şampuana da dikkat ettim - o kadar kalın ki, sadece büyük bir sallamadan sonra çıkarabilirsiniz. Mobilya ve sıhhi tesisat maalesef ahlaki açıdan modası geçmiş görünüyor. Ayrı bir mini ofisi hoş bir şekilde memnun ettim, işe yaradı. Ayrıca, bence bir iş otelinin durumuna uymayan birkaç noktaya da dikkat etmek isterim: 1. Kahvaltı alanı. Kafe bodrum katındadır. Alanı, çeşitliliği ve hizmet seviyesi maalesef iş seviyesinden beklentilerin altındadır. 2. Resepsiyon işi. Gündüzleri bile idarenin masası genellikle boştur ve konuklar çalışanı aramak için telefonla aramaya davet edilir. Bu, sürekli kabul hizmetinin olmadığı hissini yaratır. 3. Giriş grubu. Girişin tasarım özelliği (kapılar arasındaki sığ derinlik) giriş ve çıkışta gözle görülür bir rahatsızlık yaratır. Otel "Senatör" adını taşıyor ve ne yazık ki bugün ahlaki açıdan modası geçmiş olarak algılanıyor. Taş merdivenler ve asansörün mevcudiyeti, bir iş oteli için rekabet avantajından çok temel altyapıdır. Umarım yorumlarım, misafirler için çok önemli olan hizmetin iyileştirilmesi için dileklerimle karşılanacaktır.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Зульфия Атабаева

12. seviye şehir uzmanı

Oda mükemmel, her gün temizlendiler ve su koydular Kullanılan saç kurutma makinesiydi. Yer iyi, sessiz ve şehrin tüm yerlerine hızlı ve sorunsuz bir şekilde ulaşıyor, yakınlarda doğum günümüzü kutladığımız bir kafe ve restoran ve Çatal Kaşık yemek ve restoran zinciri vardı. Öneriyoruz...

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Денис Владимирович

17. seviye şehir uzmanı

İyi otel, iyi konum (merkezden, Yeltsin merkezinden ve şehrin diğer ikonik yerlerinden yürüyerek yürüyebilirsiniz). Odalar temiz ve rahattır. Büyüme bölgeleri: 1. Oda serindi, ancak şehir merkezinde genellikle soğuktu (ama dışarıda -35 vardı) 2. Güçlü kokulu su (ama bu şehrin sorunu olduğu kadar otelin sorunu da değil) 3. Kahvaltıların alakart bir günde önceden sipariş edilmesi gerekiyor, bu biraz zor, çünkü sabahları ne yemek isteyeceğimi kişisel olarak bir günde söylemek benim için sorunluydu. Ama bunların hepsi küçük şeyler. Oteli beğendim, tekrar geleceğim.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster