30 Nisan'da Sandyk Turkestan restoranında öğle yemeği için misafirlerle birlikte geldiler. Menüyü önceden kabul ettiler ve depozitoyu ödediler, bu nedenle uygun hizmet seviyesini beklediler. 5 porsiyon «Kumyz misk geyiği» ve 10 porsiyon «Kaktalgan kazy» sipariş ettiler. Zaten yerinde, mutfakta salatalar için sebze bulunmadığı ortaya çıktı, bu da önceden kararlaştırılan bir menüye sahip bir restoran için son derece profesyonelce görünmüyor. Asıl hayal kırıklığı yemeklerin kalitesidir. Etin bir kısmı kurumuş, neredeyse hiç yağ olmadan servis edilirken, diğer kısmı ise tam tersine pişmemişti (içi çiğ). Dahası, bifteklerin beyan edilen kalitesi beklentileri karşılamadı: normal pişme yerine, aslında pişmiş et servis edildi ve ardından lezzeti büyük ölçüde bozan kavurma yapıldı. Sonuç olarak, sipariş edilenlerin çoğu asla bitmedi. Ek olarak, durum genel organizasyon tarafından daha da kötüleşti: salonda klima çalışmıyordu, şef işyerinde yoktu ve yönetici Asel sorunları çözmekle ilgilenmedi ve müşteri geri bildirimlerinin onu rahatsız etmediğini açıkça belirtti. Sonuç olarak, tüm sorunların bir anda çakıştığı hissine kapıldı: yemekler düzgün pişirilemedi, salatalar için gerekli ürünler yoktu ve hizmet seviyesi son derece düşüktü. Siparişin toplam tutarı 160.000 tenge idi ve bunun 19.000 tenge hizmet için% 15'tir. Aynı zamanda, hizmet bu seviyedeyse, bu ücretin tam olarak ne için alındığı sorusu açık kalmaktadır. İddiaları dile getirmeye çalıştıklarında durum hiçbir zaman çözülmedi. Sonuç olarak - şımarık bir öğle yemeği ve son derece olumsuz bir izlenim. Ziyarete tavsiye etmiyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Авария

13. seviye şehir uzmanı

Ulusal tarzda dekore edilmiş çok renkli bir restoran. Personel cana yakın, Moskova'dan arabayla onlara geldiklerini öğrendiklerinde ulusal yemekler önerdiler, içtenlikle hayran kaldılar ve restorandan iltifat ettiler. Yemekler çok büyük, her şey çok lezzetli. Ziyarete memnuniyetle tavsiye ederim

Orijinalini göster · Русский