Bugün bize hizmet eden kız ( 11.11 saat 20:30 civarında) çok lezzetli kahve ve kakao hazırlıyorsunuz. Sordular, sadece menüye parmaklarını sokmadılar. Vitrin çok güzel bir şekilde düzenlenmiştir, her şey yerinde, birbirinden özenle yerleştirilmiştir. Bekleme süresi iki dakikadan fazla değildir. Lezzetli kahveniz ve harika ruh haliniz için çok teşekkür ederim

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Маша Л.

7. seviye şehir uzmanı

Kendi içinde çok yumuşak olması gereken keki taş gibiydi, ısırması imkansızdı. Ayrıca, pazarlamacı işe hiç dahil olmadı, ben durup beklerken sesli mesajı kaydetmeye devam etti ... Sonra buzdolabıyla ilgili bir bahane söyledi Ama bu henüz en önemli şey değil Kahvehaneden uzaklaştığımda kendi yönüme doğru bir "tükürme" sesi duydum Lütfen anlayın, baristalar iyi görünmeli, müşterilerle de iletişim kurmalıdır!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Кирилл Карабатов

3. seviye şehir uzmanı

Kahve içmeye geldiler, barista Anna sakin bir bakışla bizi görmezden gelirken 7-10 dakika beklediler.O zamandan sonra nihayet yönümüze dönmeye karar verdi ve bize hizmet etmeyeceğini söyledi."İnsanlara" cevaben hangi gerekçelerle soruldu.Baristalarınız herhangi bir kavram için çalışıyor mu?Sadece hayaletler olarak görmezden gelilmekle kalmadık, beklemeye zorlandık, aynı zamanda nahoşlaştık, ona doğru gittiğinizde dürttük, tüm ruh halimizi ve sizden kahve satın alma arzumuzu mahvettik.Kişi, kişisel hoşnutsuzluğundan dolayı bize hizmet etmeyi reddetti.Çalışanınız neden kahvehanenin geliri ve itibarı yerine ondan kahve satın alan kişiyi önemsiyor?Anna'ya hoşnutsuz bir yüzle durup kaba davranırsanız, çok az kişinin ona 2 kez döneceğini açıklayın.Kimi işe aldığınıza bakın, aksi takdirde çalışanınız "insan temelinde" hizmet vermeyi çok daha fazla reddedebilir.Anneniz, onunla iyi bir konuşma başlatmadıkları gerçeğiyle davranışını bir şekilde haklı çıkarmaya karar verirse, bu bir yalandır.O bekleme süresince ona hiçbir kelime söylemedik, görünüşe göre bize "zihinsel olarak gönderilene" ve hizmet verene kadar bekledik.

Orijinalini göster · Русский

Red Cup

Fotoğraf veya video ekle

Menü

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

99 yorum