Olumlu itibarına ve bilinen adına tamamen güvenerek bu servis merkezine ulaştım. Ne yazık ki, gerçekliğin, bir dizi örgütsel bindirmenin gölgesinde kalan acı bir hayal kırıklığı olduğu ortaya çıktı. Başlangıçta bile hoş olmayan bir tutarsızlıkla karşılaştım: telefonla açıklanan fiyat hizmetin kendisinde farklıydı. Buna rağmen, kapağın derhal depodan sipariş edilmesi için ön ödeme yaptım. Ancak, belirlenen günde, "bindirmeyi" gerekçe göstererek onu getirmediler. Sonra yorucu bir bekleme maratonu başladı: Onarımın bir buçuk saatten fazla sürmeyeceğinden emin oldular, sonra "20 dakika daha" istediler ve sonuç olarak iş akşama kadar uzadı. Saat 12: 30'da teslim etmeme rağmen telefonumu ancak saat 16: 00'dan sonra alabildim. Hizmetin kalitesine ayrı ve derin bir hayal kırıklığı neden oldu. Ben de sipariş ettiğim koruyucu filmi yapıştırmadılar ama aynı zamanda ekrandaki mevcut filmin bozulacağı konusunda uyarmaya uygun görmediler. Düzensizliğin doruk noktası kasada kafa karışıklığıydı: ilk başta ön ödememi unuttular ve bazı nedenlerden dolayı saatlerce gecikme için vaat edilen indirimi onarım maliyetine değil, belirtilmemiş hizmete uyguladılar. Bu deneyim güvenimi tamamen zedeledi. Büyük bir isme sahip bir şirketin müşteriye karşı bu kadar dikkatsiz davrandığını ve basit iş akışları oluşturamadığını göstermesi çok üzücü. Ön ödeme tarihi: 04.01.2026 Yenileme tarihi: 05.01.2026 Tamamlanan iş kanunu: No. 1661-02188 Güncelleme tarihi: 01/08/2026: Bir süre sonra servis merkezinin yöneticisi şahsen benimle iletişime geçti. Sadece hikayemi resmen dinlemedi, samimi bir katılım ve anlayış gösterdi. Ortaya çıkan rahatsızlığın ve yerine getirilmeyen hizmetin tazminatı olarak, tercihime göre tamamen ücretsiz bir koruyucu film yapıştırmayı teklif etti. Bu adım, olumsuz izlenimi kökten düzelten hoş bir sürprizdi. Şirketin hala müşterilere değer verdiğini ve hatalardan en üst düzeyde sorumlu olmaya istekli olduğunu gösterdi. Bu ilginiz ve ilginiz için teşekkür ederim. Hizmeti tavsiye etme ve tekrar iletişim kurma arzusunu geri getiren, büyük bir isim değil, bu tür eylemlerdir.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Anton Igorevich

3. seviye şehir uzmanı

👍 отлично, достаточно быстро

Тома Тарасова

4. seviye şehir uzmanı

Bana mükemmel bir şekilde danışıldı, taleplerime göre en iyi koruyucu camı seçmeme yardım ettiler. Her şeyi çok hızlı ve dikkatli bir şekilde yapıştırdılar, hizmetten ve işin fiyatından çok memnunum

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Pedant.ru

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

192 yorum