Buradan toplam beş gözlük aldık ve 1.000 avronun üzerinde ödedik; geriye dönüp baktığımızda, tamamen fahiş bir fiyat. En azından kalite ve hizmet iyi olsaydı, yüksek fiyat tek başına sorun olmazdı. Ama ne yazık ki durum tam tersi. Para transfer edilmediği sürece satıcı güler yüzlü ve nazik davranıyor. Ancak ödeme yapılır yapılmaz satıcı hiç umursamıyor. Müşteri hizmetleri neredeyse yok. Gözlüğümün çerçevesi yanlış işlenmişti ve camları kırılmıştı. Aldığımda, gözlükçü garanti hakkında çok konuştu; ancak işler ciddileşince vazgeçtim. Önce yeni cam sipariş ettiklerini söylediler, sonra: tamamen sessiz. Mesajlara cevap yok, aramalara cevap yok. Gözlüğü başka bir yerde tamir ettirmeyi teklif etmeme rağmen hiçbir destek alamadım. Türkiye'deki başka bir gözlükçü bu davranış karşısında sadece başını sallamakla yetindi; gözlüğü ücretsiz olarak tamir edebilirdi bile. Sonuç: Bu gözlükçü sadece hızlı para kazanmanın peşinde. Satın aldıktan sonra, müşteri olarak tamamen siliniyorsunuz; garanti vaatleri değersiz. Tam bir hayal kırıklığı – bir daha asla! Wir haben hier insgesamt 5 Brillen gekauft und über 1.000 € bezahlt – rückblickend völlig überteuert. Der hohe Preis allein wäre kein Problem gewesen, wenn wenigstens Qualität und Service gestimmt hätten. Doch leider ist das Gegenteil der Fall. Solange das Geld noch nicht überwiesen ist, gibt man sich freundlich und zuvorkommend. Doch sobald bezahlt wurde, ist man dem Verkäufer völlig egal. Kundenservice existiert praktisch nicht. Bei meiner Brille wurde der Rand falsch eingefräst, wodurch die Gläser gesplittert sind. Beim Kauf hat der Optiker noch groß von Garantie gesprochen – doch als es ernst wurde, wurde ich nur hingehalten. Erst hieß es, neue Gläser seien bestellt, danach: völlige Funkstille. Keine Antworten mehr auf Nachrichten, keine Reaktion auf Anrufe. Selbst als ich angeboten habe, die Brille in einem anderen Ort reparieren zu lassen, kam keinerlei Unterstützung. Ein anderer Optiker vor Ort (in der Türkei) konnte das Verhalten nur mit Kopfschütteln kommentieren – er hätte die Brille sogar kostenlos für mich eingesetzt. Fazit: Dieser Optiker ist nur am schnellen Geld interessiert. Nach dem Kauf ist man als Kunde völlig abgeschrieben, Garantieversprechen sind wertlos. Absolute Enttäuschung – nie wieder!

Seyhan Vatansever

11. seviye şehir uzmanı

Gözlük ihtiyacınızı giderebileceğiniz ilgili personelin hizmet verdiği bir nokta.

Samed.

28. seviye şehir uzmanı

Harika bir optik mağazası! Görme gözlüklerimi seçtim, danışmanlar ücretsiz teşhis koydular ve ideal lensleri seçmeye yardımcı oldular. Çerçeve şık ve rahattır, lenslerin kalitesi birinci sınıftır. Şimdi net ve rahat görüyorum!

Orijinalini göster · Русский

Pascha Optik

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

4 yorum