Bu paragrafın çalışanı, müşteri sözlü bir açıklama yaptığında (çalışan 15 dakika boyunca malları aradığında ve bu çalışanın ilk örneği olmadığında) müşteriye karşı fiziksel güç kullandı ve müşteri PVZ'DEN ayrıldığında çalışan kaçtı ve hakaret ederek yüzüne bir kez daha vurdu.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Александр Зорин

11. seviye şehir uzmanı

Hiçbir avantajı yok. Her şey eski ve kırılmış. Kapısının önünde tökezleyebileceğiniz bir tür demir parçası çıkıyor. Buraya 20.40-20.50'de geldiğimde birkaç kez geldim ve nokta çoktan kapandı. Şimdi siparişi almalıydım. Saat 20.45'te geldim ve nokta çoktan kapandı. Ama sipariş edilen kitabı acilen almalıydım. Çalışmak istemiyorsanız, insanları karıştırmamak için tabeladaki çalışma saatlerini değiştirin. Bu maddeyi tavsiye etmiyorum. Ve Ozon'a bu tür ihraç noktaları üzerindeki kontrolü güçlendirmek istiyorum, çünkü bu tür kederler, şirketle ilgili genel imajı bozuyor. Çalışma saatlerini tam olarak gözlemledikleri başka bir nokta arayacağım.

Orijinalini göster · Русский

Денис Найдёнов

8. seviye şehir uzmanı

Dürüst olmak gerekirse, o zaman üç kişilik. Nedenini açıklıyorum: 1) İç ve dış mekan arzulanan çok şey bırakıyor. 2) Personel tarafından servis hemen yapılmaz, ancak tüm kişisel işleri tamamlanır tamamlanmaz (çay / kahve içmek, telefondaki sms'e cevap vermek vb.). Malların kabulü söz konusu olduğunda bir şey var, ancak buna rağmen, bazı noktalarda müşterilere hemen değer veriyorlar ve hizmet veriyorlar, malların kabulünü erteliyorlar. 3) Buna ek olarak, küçük küçük şeylere dikkat çekebiliriz: çalışanların nezaketi (merhaba kelimesini biliyoruz, ancak «hoşçakal» yok ya da sadece cevap olarak konuşmak istemiyoruz). Geri çağırmaya göre, çok zararlı bir insan olduğumu düşünebilirsiniz, ancak hayır, sadece bu tür bir hizmet tükendi. Ve böylece ben çok kibar ve sabırlı bir insanım!

Orijinalini göster · Русский

Ozon

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

27 yorum