Хороший ПВЗ, рядом с домом, часто заказываю, персонал приветливый, быстро выдают посылки, с возвратом всегда помогут и все доступно объяснят. Минусов я не увидела

Юлия Волченкова

4. seviye şehir uzmanı

PVZ Ozon'u 2 Eylül'de saat 14: 00 civarında ziyaret etmenin son derece olumsuz deneyimi Ozon sipariş verme noktası çalışanının çalışmalarından duyduğu derin hayal kırıklığını ve öfkeyi ifade etmek istiyorum Durum şu: Siparişin bir kısmını bugün almak istedim ve geri kalanını birkaç gün sonra almak istedim, bu da Ozon kurallarına göre izin verilen bir seçenektir ve daha önce aynı PVZ'DE başka bir çalışandan herhangi bir sorun yaşamadan kısmi ihraçlar aldım. Ancak, 2 Eylül'de çalışan bir çalışan, Ozon'dan aksini doğrulayan bilgilere rağmen böyle bir fırsatın olmadığı konusunda ısrar ederek, bana böyle bir seçenekle malları vermeyi kategorik olarak reddetti. Ne yazık ki, bu münferit bir durum değil, özellikle bu çalışanla. Bu PVZ'YE yaptığım hemen hemen her ziyaretime, hem genel olarak Ozon satıcısının izlenimini hem de sıradan bir insanı ziyaret etmeyi son derece olumsuz etkileyen sorunlar eşlik ediyor. Geçen gün, bu çalışandan benzer bir tavırla karşılaştım. Alıcının iadesini almaya geldim ve bana kaba bir şekilde «yarın sabah gelin" söylendi. Şu anda sorunu reddetmenin nedeni hakkındaki soruma net bir cevap alamadım. Ertesi gün öğle yemeğine geldiğimde aynı çalışandan tekrar duydum: "Size sabah gelmenizi söylemiştim!!". Sabahları çalıştığım ve PVZ'Yİ ziyaret etme fırsatım olmadığı yönündeki açıklamama tamamen kabul edilemez bir yorum geldi: "Ben de çocuk bezleriniz olduğunu düşündüm, bu yüzden size bunu söyledim." Bu davranış, uzmanın tamamen cehaletini, insanlarla iletişimde müşteri odaklılık ve görgü kurallarının tamamen yokluğunu gösterir. Malları almadaki sürekli zorluklar ve belirli bir çalışanın kabalığı, bu ihraç noktasının hizmetlerini kullanma arzusunu tamamen geri püskürtmüştür. Ne yazık ki, şimdi siparişlerimi almak için alternatif pvz'ler aramak zorunda kalıyorum. Son derece öfkeli!

Orijinalini göster · Русский

Ozon

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

50 yorum