Ozon

4,2

7 puan

Kapanış 21:00

Severnyy Vlasikhinskiy Driveway No:66, Barnaul

Fotoğraf veya video ekle

Adres

Severnyy Vlasikhinskiy Driveway No:66, Barnaul

Giriş kapılarını göster

Rota

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Tüm şubeler

Nasıl gidilir

Özellikler

4,2

7 puan

Burayı değerlendirin

Пользователь

2. seviye şehir uzmanı

Bu PVZ'DE Ozon Teslimatıyla gönderiyi düzenlerken, personelin profesyonel olmayan davranışlarıyla ve hizmet kalitesinde keskin bir zıtlıkla karşılaştım. Maddede açıkça bir «seçici nezaket» var: çalışan, pazardan sipariş alan müşterilere vurgulanmış bir nezaket ve katılım gösterdi, ancak itirazımda tonu mentorluk ve kaba olmaya değişti. Kayıt sürecinde, müşteri alanındaki masadaki cetveli kullandığım için aslında utanıyorum, bunun «kişisel bir şey» olduğunu ve izin istemem gerektiğini söylediler. Bunu kabul edilemez buluyorum, çünkü self servis alanındaki envanterin varsayılan olarak paketlerle çalışmak için mevcut olması ve ahlak için bir neden olmaması gerekiyor. Ayrıca çalışan, ambalaj bandının personel tarafından kişisel parayla satın alındığını vurgulamanın gerekli olduğunu düşündü. Balonlu filmin varlığını sorduğumda, resmi tarifeyi belirtmeden bunu sağlamanın «iki kat daha pahalıya mal olacağı» söylendi. Gönderenlere karşı bu tutum mantıksız rahatsızlık yaratır ve markayı itibarsızlaştırır. İşler kişiselse - müşteri masalarına ait değildirler ve öğe Ozon işareti altında çalışıyorsa, kalite standartları tüm müşteri kategorileri için aynı olmalıdır. Diğer ziyaretçilerin aynı çalışanın davranışına ilişkin benzer şikayetlerine bakılırsa, bu durum yönetimin dikkatini gerektiren sistematiktir.

Orijinalini göster · Русский

Валерий Николаевич Шимин

9. seviye şehir uzmanı

Çok şık bir öğe. Her zaman bir gülümsemeyle, 5'e duyarlılık.

Orijinalini göster · Русский

Светлана Куданкина-Дронова

7. seviye şehir uzmanı

Удобно, быстро, доброжелательный персонал!