Bugün (01.06), Ozon Global'in mallarının iadesini düzenlemek için düzenleme noktasına başvurdum. Çalışan, önceden oluşturulmuş bir başvuru olmadan, kurallara uygun olarak iadenin kabul edilemeyeceğini bildirdi. Ancak, konuşmanın başındaki iletişimin tonunu beğenmedim: bilgi yeterince keskin ve yüksek sesle dile getirildi, bu da kötü niyetli bir tutum hissine neden oldu. Başvuru prosedürünü netleştirmeye başladıktan sonra iletişim daha sakin hale geldi. Çalışanların kuralları doğru ve güler yüzlü bir şekilde açıklamalarını isterim.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Алина

6. seviye şehir uzmanı

Öğe her zaman temizdir, kızlar cana yakın, gülümsüyor, malları hızlı ve dikkatli bir şekilde veriyorlar. Malları sakince almak için gidebileceğiniz tamamen hoş bir nokta

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Александр Цветков

11. seviye şehir uzmanı

Ничего необычного. Вежливый оператор на выдаче. Работают быстро. Однажды пришлось возвращать некачественный товар (роутер) - оформили возврат без лишних вопросов. Хороший сервис. Иногда на площадке можно найти приличный товар с хорошей скидкой. Очень жаль что попадаются не очень порядочные продавцы, но как всех проконтролировать?..

Kurumun yanıtını göster

Ozon

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

23 yorum