22 Mart'ta, Severnaya Prospekt 20'deki (St. Petersburg) teslim alma noktasına siparişi almaya geldim. Sarı saçlı, boblu ve iri dudaklı bir kız sürekli olumsuzluk halindedir! Kesinlikle hoş karşılanmayan, çok kaba. Siparişi aldığım anda, doğrudan ve anlaşılır bir soru soruyorum "siparişin bir kısmını depoya bırakıp daha sonra alabilir miyim» Hoşnutsuz bir bakışla gözlerini devirdi ve bana azarlamaya karar verdi. Soruyu cevaplamak yerine ondan kaba bir «Daha önce söyleyemediniz ..." aldım. Yeterli «mümkün» veya «imkansız" yerine, bir nedenden dolayı bana öğretmeye karar verdiler mi??? İstediğim zaman soruyu soruyorum ve soruyorum. Onun işi bırakmanın mümkün olup olmadığını cevaplamaktı!!! Bu maddeyi kullanmak için kesinlikle kimsenin arzusu yoktur. Dahası, diğer çalışanlar her zaman yardımseverdir. Kızın eğitim ve müşteri odaklılık üzerinde çalışması gerekiyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Иван Кожевников

2. seviye şehir uzmanı

★★★★★ Sabrınıza ve profesyonelliğinize saygı gösterin! Bu düzenleme maddesinin kadın çalışanlarına büyük destek ve saygı göstermek istiyorum. Onların işi insanlarla sürekli iletişim kurmaktır ve ne yazık ki insanlar farklıdır. En uygun olmayan müşterilerle sakince ve kibarca iletişim kurmalarını izleyerek bunun ne kadar zor bir iş olduğunu anlıyorsunuz. Buna rağmen, siparişleri her zaman hızlı, gülümseyerek ve yardım etmeye hazır bir şekilde verirler. Sabrınız ve her durumda insan kalma yeteneğiniz için alçak bir yay! Yönetim bu tür çalışanları takdir etmelidir.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ольга

6. seviye şehir uzmanı

Bugüne kadar her şey yolundaydı: temiz, hızlı, lezzetli kokuyordu. Görünüşe göre, iade noktasının sahipleri denedi. Bugün oğlumuzla birlikte iade noktasına geldik. O zaten bir yetişkin, bu yüzden biraz önümde durdu ve çalışan (bu arada, o yeni ve bunun uzun sürmeyeceğine inanmak istiyorum) bir nedenden dolayı, malları teslim eden onunla konuştuğumuza dikkat etmeden kızın oğlunu öne geçirmeye karar verdi. «Şimdi genç adamın gitmesine izin vereceğim" sözleriyle, ona Yeni Yıl için hediyemi çabucak verdi. Durum komik değil. Ona barkodumu verdim ve o bana «Şimdi siz bekleyeceksiniz» dedi. Ama eğer »çabuk serbest bırakılan oğul" yan yana durursa, bu eylemin anlamı neydi? Birlikte olduğumuza dair itirazlarıma sadece gülümsedi. Bana öyle geliyor ki bu gülümsemeyle bu noktanın itibarını ruh halimi mahvettiği kadar çabuk mahvedebilir. Başka bir düzenleme noktasını tercih edeceğim veya lütfen çalışanların programını yazacağım, onun günlerinde kesinlikle girmemelisiniz.

Orijinalini göster · Русский

Ozon

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

101 yorum