Ранее мне нравился этот пункт, в нем чисто,приятно находиться, есть 2 примерочные и девочка там работала приветливая. Поэтому, одну звезду накину. НО сегодня был просто ужас. Была Новая сотрудница. У меня был Одобрен возврат телефона. Сам телефон я получила вчера. Принесла товар, упакован как необходимо, все коробки, упаковка сохранилась. Однако, сотрудник отсканировал QR-код и сказала,что я должна ждать 15 мин.,ей нужно от поддержки Озон подтвержд-е о возврате.Я ждала 15 мин. Далее мне сказали, что в возврате мне отказано.Я в шоке. В смысле?! У меня в приложении статус не меняется.На мои вопросы, какая причина отказа- мне сказали, что Якобы причина возврата и Комментарии к возврату у меня разные. Это не так. Я это знаю. Пишу в поддержку, мне говорят обратитесь повторно, всё в силе, ничего не поменялось, возврат одобрен! Сотрудница отказывает мне.Говорит идите в другой пункт.Я поломанный телефон, из-за прихоти сотрудника пункта выдачи не могла вернуть продавцу, который всё со мной согласовал. Руководитель этого сотрудника общалась со мной через камеру. Вела себя также, как и её сотрудник. Хамство и не компетентность. Жесть.Потратила на это всё в итоге 1,5 часа и кучу нервов.С горем пополам, приняли телефон.

Kurumun yanıtını göster

Ozon

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

42 yorum