Bugün bu ihraç noktasında son derece tatsız bir deneyimle karşı karşıya kaldım. İlk olarak, çalışan müşteri hizmetleriyle ilgili olmayan dış faaliyetlerde bulunduğundan, siparişin verilmesi için bekleme süresi makul olmayan bir şekilde uzundur. İkincisi, 15 dakika bekledikten sonra, iki malımı aldıktan sonra, emir ve kaba bir tonda kontrol etmem yasaklandı. Malları evlilik için (kutu kırılmıştı) ve eksiksiz bir kit için kontrol etmek istediğimi açıkladıktan sonra, aynı rahatsız edici tepkiyi ve paketin açılmasına karşı tekrarlanan yasağı aldım. Ozon, müşterilerinin teslim noktasında kontrol yapmasını yasaklamaz, bu nedenle bu kuralın nereden geldiği çalışanınızın kafasında benim için net değil. Kuralları sonuna kadar okumaya çalışmasına izin ver, ilk satırda değil. Ayrıca, pvz'den bir fotoğraf salonu düzenlemeye karar verdiğinize göre, iki çalışanı işe almaya çok nazik olun, çünkü sadece paketlerini almaya gelen insanların çalışanların dış eylemlerine zaman ayırmaları gerekmez. Banal Ozon kurallarının cehaletinden ve keskin ve müşteri odaklı olmayan bir tonda iletişimden söz etmiyorum. Lütfen bu düzenleme noktasının çalışmasına dikkat edin ve personel ile ilgili çalışmaları yapın. Bu yeri tavsiye etmiyorum ve bir daha buraya dönmeyeceğim.

Orijinalini göster · Русский

Lenysay Р.

12. seviye şehir uzmanı

Пункт выдачи расположен между остановками трамвая "Ильича" и "Индустрии". Народу не много. Чисто. Работники вежливые. Все расскажут, объяснят. Есть примерочная. Можно заказ ,после проверки, упаковать.

Kurumun yanıtını göster

Наталья Иванова

7. seviye şehir uzmanı

Buraya Avito üzerinden bir paket gönderdim. Her şey çabuk, paketlendi, gönderildi. Malları kabul eden iyi bir çalışan. Beğendim

Orijinalini göster · Русский

Ozon

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

12 yorum